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英立訊科技為聯想在線（深圳）成功升級

2006/08/04

　　近日，英立訊科技在炎炎夏日南下為聯想在線深圳公司進行技術性軟硬件升級并圓滿成功。

　　半年前，英立訊科技ZingSwitch® CVNET憑借在眾多大型客服中心的安全穩(wěn)定運行狀態(tài)，博得專家青睞，成功中標其呼叫中心平臺建設。隨著業(yè)務的迅速擴展，現有的呼叫中心平臺ZingSwitch® 需要擴容升級。通過一直以來對英立訊科技產品的使用了解，聯想決定在原平臺的基礎上，繼續(xù)由英立訊科技為其擴容升級。

　　擴容后的聯想增加了將近50個座席，軟件系統也有了更新與增強，對原有的呼叫中心系統做了優(yōu)化處理，經過這次擴容，聯想的系統有了質的飛躍，服務性能有了很好的提升，不僅緩解了大話務量所帶來的壓力，也為企業(yè)增加了不可估量的經濟效益。

　　英立訊科技與聯想在線聯手充分體現了英立訊科技在業(yè)內的地位及專家對英立訊科技的信任和肯定，并且充分證明了英立訊科技產品的高性價比、高穩(wěn)定性和高可靠性的突出特點，而為聯想擴容也體現英立訊科技“以客戶為本”的服務精神。

　　英立訊科技目前不僅僅局限于開發(fā)新的客戶，對老客戶的技術支持也不馬虎，定期的對用戶進行回訪，良好的售后服務是對客戶負責的基礎，英立訊以先進的技術為保證，不斷的增強服務，為需要一體化呼叫平臺的客戶提供“一勞永逸”的選擇。

英立訊科技公司供稿　CTI論壇編輯

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