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思安華勝魔話應(yīng)用方案

2005/10/28

　　電信增值業(yè)務(wù)越來(lái)越被電信運(yùn)行商和廣大的用戶認(rèn)可和喜歡,對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),用較少的投入就可以帶來(lái)可觀的收益;對(duì)廣大使用者來(lái)說(shuō)給自己的生活帶來(lái)了方便,豐富多彩的體驗(yàn)。從SMS,彩信到彩鈴、背景音、一卡多號(hào)、 Miscalled ,從簡(jiǎn)單的聲訊服務(wù)到語(yǔ)音雜志 QQ聊天等等。大家對(duì)電信應(yīng)用有了空前的熱情.現(xiàn)階段,在語(yǔ)音諸多應(yīng)用中使用變聲技術(shù)達(dá)到一種特殊的效果被業(yè)界所關(guān)注。它是語(yǔ)音技術(shù)在增值業(yè)務(wù)的新的應(yīng)用和拓展。魔話業(yè)務(wù)正是為滿足人們對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)求新、求變的需求，將現(xiàn)有的基本通話業(yè)務(wù)變得更有趣味性、娛樂(lè)性，從而提高話音業(yè)務(wù)的ARPU值，為電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

一.為什么需要變聲 ?

1.實(shí)際的需求

　　隨著Internet的發(fā)展,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越產(chǎn)生依賴的同時(shí),越來(lái)越在心里上希望擺脫現(xiàn)實(shí)生活的各種角色和重負(fù),在一種虛擬縹緲的虛擬世界里感受快樂(lè), 世俗的東西越少越好,比如說(shuō)聊天交友等等.變聲的應(yīng)用給這種需求在聲音上提供了可能.比如QQ聊天,通過(guò)變聲隱藏了自己的真實(shí)身份,消除了人們的聊天由于自己的身份帶來(lái)的一定的"心理障礙"，從而極大地提高了用戶參與的熱情！想一想: 在語(yǔ)音聊天中利用某種設(shè)備改變自己的聲音，以使對(duì)方真假難辨……是不是覺(jué)得很神奇？

　　有沒(méi)有想象過(guò) , 當(dāng)您的朋友接到一個(gè)已知號(hào)碼的電話卻猜不出是誰(shuí)打來(lái)的時(shí)候的樣子？生活就是這樣，時(shí)時(shí)都可能會(huì)有驚喜，通過(guò)變聲,用戶可以選擇自己喜歡的音色模型, 得到滿足該音色特征的合成語(yǔ)音.比如用戶希望能使用小孩的聲音來(lái)合成，系統(tǒng)能將合成語(yǔ)音從原來(lái)青年女聲的音色轉(zhuǎn)化為兒童的音色。實(shí)現(xiàn)用戶的個(gè)性化和多樣化需求.

2.業(yè)務(wù)描述

　　魔話正是滿足了我們上面介紹的需求,用戶在普通的通話服務(wù)基礎(chǔ)上能夠?qū)⒆约旱耐ㄔ捖曇舭凑漳撤N方式進(jìn)行處理，例如男聲變成女聲，女聲變成男聲，或者是變成稀奇古怪的聲音。

二.變聲的應(yīng)用

1.通話變聲

　　在普通的通話服務(wù)基礎(chǔ)上, 魔話業(yè)務(wù)讓主叫選擇不同的變聲，屏蔽原聲，給通話帶來(lái)新的樂(lè)趣。主叫方通過(guò)加前綴或特別號(hào)碼,選擇不同的變聲,并試聽(tīng)效果和錄音。被叫方會(huì)收到語(yǔ)音提示，告之此通話為變聲通話，猜測(cè)主叫方是誰(shuí)。電話接通后，主叫號(hào)碼會(huì)自動(dòng)被系統(tǒng)暫時(shí)隱藏起來(lái)，被叫方聽(tīng)到的是主叫方變聲后的聲音。通話過(guò)程中，主、被叫雙方都可以隨時(shí)變聲，通話雙方可以選擇男聲、女聲以及其他好玩的聲調(diào)，同時(shí)還可以隱藏自己的主叫號(hào)碼，通話雙方也可隨時(shí)恢復(fù)原聲，實(shí)現(xiàn)正常通話。通話后，被叫方會(huì)收到一條短信提示，告之主叫手機(jī)號(hào)碼。這樣，簡(jiǎn)單的通話將變得非常有趣。被叫還可以到指定的語(yǔ)音信箱聽(tīng)主叫的原聲。實(shí)現(xiàn)真正的神奇的變聲魔法.

2.QQ聊天變聲

　　在SP的電信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)一般都有聊天的業(yè)務(wù),在聊天的過(guò)程中加入變聲業(yè)務(wù).用戶在進(jìn)入聊天室前可以自我選定變聲功能和類型.進(jìn)入聊天室的聲音等.這樣一來(lái)就可以聊天的過(guò)程中屏蔽用戶聲音特征.真正實(shí)現(xiàn)無(wú)拘無(wú)束的聊天.是聊天室成為語(yǔ)音QQ聊天.

3.其他應(yīng)用

　　可以在聲訊服務(wù),彩話,心理咨詢熱線,電臺(tái)服務(wù)熱線中實(shí)現(xiàn),保護(hù)個(gè)人隱私，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的多樣化.

三.變聲實(shí)現(xiàn)

　　魔話業(yè)務(wù)是在用戶通話的時(shí)候，將用戶的話音進(jìn)行一定的處理，播放給被叫用戶，從技術(shù)的角度分析，需要解決業(yè)務(wù)觸發(fā)、話路控制（業(yè)務(wù)交換）以及變聲通話三個(gè)問(wèn)題。

　　目前，業(yè)務(wù)被設(shè)計(jì)成主叫觸發(fā)的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)觸發(fā)由局端交換機(jī)完成。業(yè)務(wù)觸發(fā)可以通過(guò)服務(wù)特服號(hào)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。只要用戶撥打了服務(wù)特服號(hào)，那么局端交換機(jī)就觸發(fā)業(yè)務(wù)到魔話業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

　　業(yè)務(wù)觸發(fā)后，局端交換機(jī)將用戶呼叫，轉(zhuǎn)接到魔話系統(tǒng)，由魔話系統(tǒng)通過(guò)DTMF交互完成業(yè)務(wù)交換，呼叫被叫用戶的功能。

　　在被叫用戶摘機(jī)后，魔話業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過(guò)硬件語(yǔ)音資源改變主叫的通話聲音（業(yè)務(wù)可以修改被叫的通話聲音），此時(shí)，用戶可以通過(guò)DTMF按鍵方式來(lái)通話聲音的類型（男聲、女聲、怪里怪氣的聲音等）、音量等。

　　對(duì)于特服號(hào)觸發(fā)方式，目前的所有局端交換機(jī)均可以通過(guò)做特服號(hào)接入碼轉(zhuǎn)接到魔話系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)步驟如下描述,如圖示：

撥打"特服號(hào)＋被叫號(hào)碼"；

局端交換機(jī)依據(jù)特服號(hào)觸發(fā)業(yè)務(wù)，將呼叫轉(zhuǎn)接到魔話系統(tǒng)；

魔話系統(tǒng)進(jìn)行用戶鑒權(quán)

鑒權(quán)通過(guò)后，進(jìn)行話路選擇，然后二次呼叫被叫號(hào)碼；

被叫接通后，用戶可以通過(guò)按鍵來(lái)選擇將通話的聲音變成其他腔調(diào)；

用戶掛機(jī)，系統(tǒng)拆線。

四.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

五.所用的硬件

(一).信令網(wǎng)關(guān)

信令控制部分用Intel NetStructure SIU520信令接口單元進(jìn)行信令控制，接續(xù)處理。信令接口單元可以和不同運(yùn)營(yíng)商的不同局向建立多l(xiāng)ink連接，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

SS7網(wǎng)關(guān)也可以采用Intel MCPD通訊模塊SPCI4＋I(xiàn)PC(ISUP/TUP)，SS7網(wǎng)關(guān)處理來(lái)自SS7網(wǎng)絡(luò)的信令，然后轉(zhuǎn)換成TCP/IP數(shù)據(jù)包通知業(yè)務(wù)平臺(tái)。

(二) 媒體部分

語(yǔ)音部分:

高密度方案采用CPCI方案,用Intel NetStructure DMN160TEC網(wǎng)絡(luò)接口結(jié)構(gòu)，Intel® Dialogic® DM/V2400-A多功能資源卡,實(shí)現(xiàn)16E1的接入和語(yǔ)音。

中密度方案采用PCI方案,用Intel NetStructure DMV1200B 實(shí)現(xiàn)4E接入和120語(yǔ)音。

變聲部分:

選用Amtelco XDS會(huì)議卡.

在高密度方案中采用256路的CPCI變聲會(huì)議卡(H.110)

在中密度方案中采用128路的PCI變聲會(huì)議卡(H.100)

(三).硬件平臺(tái)

高密度方案中采用Intel? NetStructure ZT5085 CPCI.或者研華3081-CPCI.。

在中密度方案中采用研華IPC 610L。

六.軟件結(jié)構(gòu)

　　在軟件結(jié)構(gòu)中，主要分為接續(xù)控制、媒體網(wǎng)關(guān)、業(yè)務(wù)應(yīng)用控制、運(yùn)營(yíng)支撐、客戶自助服務(wù)等不同層次模塊。

接續(xù)控制是整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。利用信令，對(duì)呼叫的接續(xù)過(guò)程進(jìn)行控制。

媒體網(wǎng)關(guān)也是系統(tǒng)的基礎(chǔ)，提供IVR功能和其他的語(yǔ)音服務(wù)，包括放音、錄音、會(huì)議、音量調(diào)節(jié)、靜音等功能。將其中的放音和會(huì)議功能結(jié)合，就可以為用戶提供魔話功能。將錄音、音量控制等功能結(jié)合起來(lái)后，就可以為用戶提供豐富的自助控制功能。

客戶自助服務(wù)

運(yùn)營(yíng)支撐

七.業(yè)務(wù)模式

建議采用主叫受理的模式和特服號(hào)兩種模式。

主叫受理模式的資費(fèi)才用包月。

特服號(hào)根據(jù)每次通話時(shí)間收費(fèi),采用一定時(shí)間段收費(fèi)的方式。

八.公司介紹

　　北京思安華勝科技股份有限公司是由西安思安科技信息股份有限公司投資成立的一家科技公司。公司是融合通信解決方案的全面提供商.，在語(yǔ)音板卡方面負(fù)責(zé)INTEL DIALOGIC產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷售與技術(shù)支持，是INTEL DIALOGIC產(chǎn)品在中國(guó)區(qū)的總代理。同時(shí)也是Amtelco公司在中國(guó)大陸的總代理.通過(guò)融合具有世界先進(jìn)水平的產(chǎn)品給各個(gè)行業(yè)用戶提供全面的解決方案.公司總部設(shè)在北京，在上海、深圳、廣州、杭州、福州、西安、成都設(shè)有分支機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)主要地區(qū).

　　"凝聚智慧、追求卓越"是每一位思安人為之奮斗的理念，"攜手并進(jìn)、回報(bào)社會(huì)"是思安的使命。目前我們有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、開(kāi)拓力強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)和一支技術(shù)水平高、支持能力強(qiáng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。思安華勝有信心為廣大CTI行業(yè)客戶提供全面的解決方案優(yōu)質(zhì)的軟硬件產(chǎn)品和良好的售前售后服務(wù)，并希望與廣大CTI行業(yè)客戶攜手并進(jìn)，共同創(chuàng)造CTI行業(yè)更美好的明天。

思安華勝公司供稿 CTI論壇編輯

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