東進(jìn)電話QQ標(biāo)準(zhǔn)平臺

2005/09/28

名稱：東進(jìn)電話QQ標(biāo)準(zhǔn)平臺
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內(nèi)容簡介：
　　電話QQ是東進(jìn)技術(shù)繼“一號雙響”、彩鈴、語音短信等應(yīng)用后，推出的又一行業(yè)熱點應(yīng)用。電話QQ是在電話信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，融合人工熱線和自動聲訊系統(tǒng)的特點，以開放式結(jié)構(gòu)結(jié)合各業(yè)務(wù)單元及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的智能綜合應(yīng)用平臺。它博采人工熱線親切自然和自動聲訊高效運(yùn)作的優(yōu)勢，為用戶提供了一個交朋識友，談話聊天的虛擬休閑娛樂空間，通過電話QQ的服務(wù)，用戶可以用電話實現(xiàn)和其他用戶的語音交流，既可以進(jìn)入聊天室與多人高談闊論，也可以通過對對碰與趣味相投的朋友私聊。它能夠滿足當(dāng)代人的溝通欲望，使人們無拘無束地展現(xiàn)自我，結(jié)識朋友，互訴心聲。在人群當(dāng)中存在著巨大的潛在需求，是人工熱線的升級換代產(chǎn)品，對于近幾年不斷擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)用戶群體有著非常強(qiáng)的吸引力。

　　電話QQ的特點，在于其虛擬性和大眾性。電話QQ是網(wǎng)上QQ的電話版，它集成了網(wǎng)上聊天的90%功能，并開創(chuàng)了市話增值的新模式，突破了電信公司單靠聲訊電話業(yè)務(wù)帶來市話增值的局面，以親切自然，隨時隨地，聊天對象眾多，話費(fèi)低廉，交朋識友，兼容傳統(tǒng)聲訊功能等特點迅速聚集人氣，是市話增值的最佳選擇。

　　東進(jìn)技術(shù)倡導(dǎo)推廣的電話QQ系統(tǒng)突破傳統(tǒng)的CTI系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)人性化優(yōu)勢，使電話QQ更接近一個人文的虛擬的交流空間和社區(qū)，是一個人性化的交流工具。

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東進(jìn)技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯

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