廣告電話系統(tǒng)
概要
中國電信電話增值業(yè)務(wù)經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前已具有一定的規(guī)模，如160/168人工/自動聲訊服務(wù)、200/201長話/市話代撥業(yè)務(wù)，城市秘書等，這些增值業(yè)務(wù)在為廣大用戶帶來方便的同時也為電信帶來巨大的經(jīng)濟收益。但隨著電信事業(yè)的不斷發(fā)展，和用戶對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍更進一步的要求，開展新的業(yè)務(wù)的工作已提上日程。許多電信局充分認識到這一點，決定在目前已有的200平臺上新上廣告電話業(yè)務(wù)。此舉，將更加充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，滿足了廣告電話的市場需要，同時也將為電信局帶來可觀的經(jīng)濟效益。
業(yè)務(wù)處理流程
如用戶撥88206進入系統(tǒng)平臺，輸入用戶帳號及密碼，系統(tǒng)流程如下圖所示：
目標
1）撥打免費電話功能，用戶可在先聽完廣告后，撥打免費電話。
2）發(fā)卡功能，能夠按照要求發(fā)行廣告卡，并且對可打電話范圍（市話、國內(nèi)、國際長途）、可通話時長、卡有效期等數(shù)據(jù)進行設(shè)置，若該卡有效期已過，則平臺控制不可打電話，并在維護終端給出提示符。
3）廣告電話業(yè)務(wù)可設(shè)置該廣告是否需要回答問題，如需回答問題，則給出問題選擇，若回答問題錯誤，則再提示用戶選擇一次，若再次錯誤，則拆線。
4）可設(shè)置廣告廠家的客戶服務(wù)中心電話，如電話用戶需要，可將其與該電話連通，同時在卡上計費，費率按本地到該通達地區(qū)計算。
方案
1)平臺
廣告電話業(yè)務(wù)可掛在NAPII平臺上，亦可掛在NAP2000平臺上，通過一號信令接入PSTN。實現(xiàn)流程的選擇及業(yè)務(wù)的控制，可根據(jù)客戶的要求控制不同的業(yè)務(wù)流程，滿足不同的要求。
2)文件服務(wù)器
為使業(yè)務(wù)更加方便，對廣告語音文件的訪問采用訪問文件服務(wù)器的方式。
3)Gateway
網(wǎng)關(guān)服務(wù)器模塊作為平臺與業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)的中介點，起著很重要的作用，主要實現(xiàn)數(shù)據(jù)包的路由、轉(zhuǎn)發(fā)，相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。
4)GGNet
廣告電話業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)模塊作為系統(tǒng)的核心，實現(xiàn)廣告用戶的認證、廣告資料的選擇、計費話單的產(chǎn)生、密碼修改等功能。
5)管理終端
實現(xiàn)對整個廣告電話系統(tǒng)進行管理控制，主要功能是系統(tǒng)維護、批量發(fā)卡、業(yè)務(wù)報表、廣告管理、計費統(tǒng)計和基本表管理。