亞信將為四川移動(dòng)擴(kuò)展呼叫中心系統(tǒng)

孟帆 2007/10/22

　　美國(guó)東部時(shí)間10月19日8:00(北京時(shí)間10月19日20:00)消息，亞信(Nasdaq: ASIA)今天宣布，該公司已經(jīng)同中國(guó)移動(dòng)的一家子公司——四川移動(dòng)達(dá)成協(xié)議，將為后者擴(kuò)展呼叫中心系統(tǒng)。

　　呼叫中心系統(tǒng)是四川移動(dòng)客戶關(guān)系管理平臺(tái)的一個(gè)組成部分，這一平臺(tái)最早由亞信于2001年開發(fā)。由于移動(dòng)用戶人數(shù)增長(zhǎng)迅速，這已經(jīng)是亞信第五次為四川移動(dòng)擴(kuò)展呼叫中心系統(tǒng)。在這一項(xiàng)目中，亞信將擴(kuò)大系統(tǒng)容量，并增強(qiáng)處理能力，以支持四川移動(dòng)日益增長(zhǎng)的用戶群體。到2008年，四川移動(dòng)的用戶人數(shù)預(yù)計(jì)將達(dá)到2800萬人。亞信還將擴(kuò)展這一系統(tǒng)的能力，使之適應(yīng)農(nóng)村市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并加入服務(wù)評(píng)分和用戶認(rèn)證等新功能。

　　亞信總裁兼CEO張振清表示：“在高度競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)電信市場(chǎng)，客戶關(guān)系管理對(duì)于提升終端用戶滿意度和忠誠(chéng)度非常重要。我們行業(yè)領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理解決方案提供了電信運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)大用戶群體所需的可靠性和可升級(jí)性，以及適應(yīng)市場(chǎng)變化的靈活性�！�

新浪科技(tech.sina.com.cn)

相關(guān)鏈接:

亞信控股宣布獲得中電信兩省集成BSS合同 2009-07-29

亞信：3G只是一個(gè)站臺(tái) 2009-07-27

亞信將升級(jí)桂浙移動(dòng)運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng) 2009-07-21

亞信將為北京移動(dòng)搭建全新計(jì)費(fèi)系統(tǒng)支持預(yù)付業(yè)務(wù) 2009-06-24

亞信升級(jí)移動(dòng)TD-BI系統(tǒng) 提升運(yùn)營(yíng)能力 2009-05-19

分類信息: 呼叫中心_與_移動(dòng) 呼叫中心專欄_新聞行業(yè)_移動(dòng)_新聞
外汇| 个旧市| 徐闻县| 合水县| 涞水县| 偃师市| 阳东县| 普格县| 启东市| 盐边县| 阳原县| 神农架林区| 铅山县| 大关县| 唐海县| 建水县| 马龙县| 庆云县| 芜湖县| 南宁市| 桂东县| 安乡县| 东明县| 麻栗坡县| 屏山县| 沁水县| 武威市| 吕梁市| 波密县| 额尔古纳市| 新源县| 历史| 高唐县| 名山县| 萨迦县| 莱阳市| 彭山县| 前郭尔| 江城| 昔阳县| 龙游县|