UC下一步 思科全新協(xié)作戰(zhàn)略平臺登場
2008/10/10
思科每前進一步，不僅意味著創(chuàng)新，還意味著更加接近既定的目標。協(xié)作，是思科未來看好的最重要的市場和發(fā)展方向之一。于是，作為2009財年第一個開場好戲，思科隆重推出了全新的協(xié)作戰(zhàn)略平臺。
9月25日，思科在全球宣布推出旨在幫助企業(yè)促進業(yè)務流程、生產(chǎn)力和創(chuàng)新速度提升的全新協(xié)作戰(zhàn)略平臺。在思科北京辦公室，借助網(wǎng)真系統(tǒng)，思科全球副總裁許良杰和遠在美國的三位思科產(chǎn)品經(jīng)理向記者介紹了這一平臺的誕生和構成。“開發(fā)這一平臺，思科的兩千多名工程師共耗費了兩年多時間。”許良杰表示，該平臺瞄準的是價值340億美元的協(xié)作市場。
三大組成部分：統(tǒng)一通信、視頻和Web 2.0應用平臺
組成全新協(xié)作戰(zhàn)略平臺的相關解決方案包括三部分：統(tǒng)一通信、視頻和Web 2.0應用平臺。
根據(jù)許良杰介紹，此次發(fā)布的思科統(tǒng)一通信最新產(chǎn)品—統(tǒng)一通信7.0（UC7.0）包括四十個新產(chǎn)品， 200多項新功能，大大優(yōu)化了用戶總體擁有成本、易用性以及與其他商業(yè)應用軟件的互操作性。
例如，在全新協(xié)作平臺下，統(tǒng)一通信的重要產(chǎn)品—思科網(wǎng)真產(chǎn)品線更加豐富，除了原來的CTS3000 、CTS1000以外，針對更高端用戶提供了CTS3200，能實現(xiàn)48方會議，還可以跟iPhone、IP電話連在一起使用。針對個人用戶則推出了CTS500，并且可以連接到CTS3200上面。
在視頻領域，思科網(wǎng)真隨需專家服務（Cisco TelePresence Expert on Demand）將思科統(tǒng)一通信、思科統(tǒng)一聯(lián)絡中心，以及思科網(wǎng)真身臨其境的“in-person”體驗集成在一個平臺上。藉此，用戶能通過思科網(wǎng)真會議系統(tǒng)直接獲得專家?guī)椭驅ζ淇蛻魧崿F(xiàn)面對面支持。例如，商業(yè)銀行通過思科網(wǎng)真可以在任何地點為儲蓄用戶提供一個“in-person”服務。這就使得企業(yè)可以不受地理位置的限制，更有效地分配稀有資源和專家資源。
就Web 2.0 應用平臺而言，此次發(fā)布的Cisco WebEx Connect是一個基于“云計算”的軟件服務(SaaS)平臺，它包括一系列標準應用軟件。如企業(yè)即時消息傳遞、團隊協(xié)作、文件管理、日歷和討論等，并且能夠與使用開放API構建的第三方應用軟件集成，從而支持公司員工通過一個辦公終端就可以實現(xiàn)在線狀態(tài)、即時消息傳遞、網(wǎng)絡會議，傳統(tǒng)跨地域團隊模式及Web 2.0商業(yè)應用的整合。
Cisco WebEx Connect與企業(yè)信息解決方案以及思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)一起，在協(xié)作匯聚中為企業(yè)提供完整通信功能。
而據(jù)WebEx產(chǎn)品經(jīng)理葉宏介紹，WebEx產(chǎn)品可以和思科統(tǒng)一通信產(chǎn)品及其他自建的會議系統(tǒng)進行有效整合，從而實現(xiàn)無縫連接，給予客戶全新的體驗。
未來著力點：全面實現(xiàn)互操作、提升用戶體驗、降低TCO
一向以引領行業(yè)方向著稱的思科，在協(xié)作平臺中同樣有著自己明確的研發(fā)目標。在新的協(xié)作平臺發(fā)布會上，許良杰透露了未來兩年思科的研發(fā)重點。
“思科的所有目標在于如何通過我們的技術、通過我們的平臺，讓企業(yè)、用戶之間的空間和距離縮得更短，更加有效率。所以，我們的宗旨就是利用一個平臺產(chǎn)品跟所有網(wǎng)絡公司，包括諾基亞、微軟、SAP、蘋果等互相連在一塊。不然，如果一個企業(yè)要我們的協(xié)作平臺，但所有系統(tǒng)必須都得重新更換，這是不現(xiàn)實的，且用戶應該有選擇的權利。”許良杰表示，思科25%開發(fā)人員的精力用在了互操作性上。
就目前而言，以網(wǎng)絡作為其平臺，思科協(xié)作戰(zhàn)略平臺能夠實現(xiàn)與其他商業(yè)應用軟件、通信設備和基于網(wǎng)絡的使用工具的交互操作，且允許IT部門維護自己在安全政策、策略和法規(guī)遵從上的需求。開放的架構和基于標準的應用軟件編程界面提供了多種應用和網(wǎng)絡服務，支持終端客戶的定制、IT集成和第三方應用軟件及硬件的互操作性。用戶可以通過使用基于網(wǎng)絡的公共工具以及CRM、 ERP等企業(yè)應用軟件來創(chuàng)建一個協(xié)作流程。
憑借其開放架構，思科協(xié)作戰(zhàn)略平臺還能為多種設備（包括Windows和Mac OS臺式機）以及運行Symbian、黑莓和Windows Mobile操作系統(tǒng)的手機等提供思科協(xié)作功能。
與此同時，作為傳統(tǒng)的網(wǎng)絡平臺提供商，思科給人的印象通常是在幕后。不過，近幾年來，思科一直在致力于從幕后走向前臺。而這一次，思科更是明確地把用戶體驗提到了新的戰(zhàn)略高度。許良杰表示，未來24個月會花很多精力在提升用戶體驗上。提升用戶體驗的目標之一是把所有的產(chǎn)品功能統(tǒng)一到一個終端上。比如，明年初會推出iPhone軟件，通過iPhone可以開電話會議，還可以把iPhone內(nèi)容發(fā)到計算機上。“我們會統(tǒng)一設計一個產(chǎn)品，用移動功能把所有產(chǎn)品都聯(lián)合在一塊，提供最佳的用戶體驗。”許良杰說。
毫無疑問，每個CEO都希望產(chǎn)品成本越降越低，產(chǎn)品功能越來越好，那么，如何才能實現(xiàn)這一點呢？“我們未來將更加關注系統(tǒng)的易安裝、易管理和易維護，以及其拓展性。”許良杰說出了思科的降低用戶總擁有成本（TCO）的解決之道。
他表示，投資協(xié)作平臺絕不會出現(xiàn)用一兩年就過時的情況。“過去一年多以及未來兩年，思科非常關注的重點之一就是如何讓平臺升級。用戶可以放心，新產(chǎn)品推出以后會和之前的產(chǎn)品兼容、互聯(lián)，同時用戶體驗會更好。整個運作成本會越來越低。”
用融資手段推動統(tǒng)一通信
目前，思科統(tǒng)一通信新產(chǎn)品UC7.0 和思科網(wǎng)真隨需專家服務已經(jīng)就緒。而WebEx Connect作為一個桌面和基于網(wǎng)絡的客戶機程序，預計將在2009年初開始支持移動客戶端程序。
“協(xié)作將會是互聯(lián)網(wǎng)的下一個發(fā)展階段，是提升生產(chǎn)力的下一個動力。”思科深信，協(xié)作將真正對企業(yè)工作效率、工作模式、甚至商業(yè)模式起到巨大的改變作用。因此，思科將全力朝著這一方向前進。
但是，面對當前波及全球的金融頹勢，思科顯然估計到了企業(yè)用戶面臨的資金難處。為此，在推出協(xié)作戰(zhàn)略平臺的同時，思科宣布，其全資子公司—思科融資租賃有限公司，推出免息施工分期付款計劃。
該計劃面向亞太地區(qū)的思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)部署，旨在使思科統(tǒng)一通信解決方案的價格對于思科合作伙伴和用戶而言更可承受。選用此融資計劃，思科客戶即能在部署思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)期間延遲120天免息付款，并且當安裝達到一定標準后，渠道合作伙伴就能夠分期從思科融資租賃有限公司獲得施工款項。該融資計劃不但使用戶無須在全面部署統(tǒng)一通信項目之前就支付全部款項，還能夠幫助思科渠道合作伙伴有效管理部署延續(xù)時間較長項目的現(xiàn)金流。該計劃有效期至2009年7月25日。
“免息施工分期付款計劃已在美國和加拿大實施了兩年多，是思科融資租賃有限公司最成功的渠道合作伙伴支持工具之一。”思科融資租賃有限公司亞太區(qū)總監(jiān)Rajiv Menon相信，此計劃將同樣惠及到亞洲用戶和渠道合作伙伴。
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