李農(nóng)     12301國家智慧旅游
公共服務(wù)平臺(tái)首席市場官
《迎接新時(shí)代挑戰(zhàn)，從服務(wù)提供者升級(jí)為數(shù)據(jù)經(jīng)營者》

楊建偉
中國電信深圳分公司商呼運(yùn)營中心 經(jīng)理
《中國電信聯(lián)絡(luò)中心融合創(chuàng)新探索與實(shí)踐》

熊謝剛
Avaya大中華區(qū)副總裁 大中華區(qū)首席技術(shù)官
《數(shù)據(jù)+智能：客服新業(yè)態(tài)》

李明冉
上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)總監(jiān)
《讓世界充滿AI》

張瑞飛
北京神州泰岳軟件股份有限公司 AI大數(shù)據(jù)副總裁
《無人值守智能客服中心》

尹平
蘇州方正融合通信服務(wù)有限公司總經(jīng)理
《方·向--人工智能加速客服行業(yè)極致創(chuàng)新》

彭龍城
Teleopti 高級(jí)銷售經(jīng)理
《從Excel到WFM智能排班的價(jià)值呈現(xiàn)》

吳松
Aspect大中華區(qū)總經(jīng)理
《從人工語音到智能自助，Aspect全渠道解決方案完美實(shí)現(xiàn)自助客服》

鐘巧紅
深圳睿云智合科技有限公司總經(jīng)理
《金融行業(yè)呼叫中心運(yùn)營管理期待哪些科技創(chuàng)新》