。。2006年4月3日至5日，2006中國(guó)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì)在北京國(guó)際會(huì)議中心隆重召開(kāi)，以下是4月4日下午專(zhuān)題演講的相關(guān)圖片報(bào)道：

億迅（中國(guó)）最佳商業(yè)咨詢(xún)服務(wù)資深顧問(wèn) 孫莉
[演講實(shí)錄:《便民服務(wù)深入千家萬(wàn)戶(hù)》]

聯(lián)想公司質(zhì)量總監(jiān) 鄭浩
[演講實(shí)錄:《LENOVO中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心的運(yùn)作》]

億迅(中國(guó))資深總監(jiān)，
最佳商業(yè)模式咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)主管李啟苑
[演講實(shí)錄:《外呼營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效考核》]

Aspect 大中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān) 李農(nóng)
[演講實(shí)錄:《主動(dòng)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和法令的影響》]

許乃威(臺(tái)灣) 資深排班顧問(wèn)及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
[演講實(shí)錄:《奇跡管理法瞬間提高服務(wù)水平》]

Phyllis PC Fan 電訊盈科
客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù) 區(qū)域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
[演講實(shí)錄:《金融業(yè)通過(guò)渠道整合來(lái)贏取客戶(hù) 》]

Aspect 大中國(guó)區(qū)資深顧問(wèn) 袁曉科
[演講實(shí)錄:《排班系統(tǒng)帶您進(jìn)入管理新階段》]

星際網(wǎng)絡(luò) 執(zhí)行副總裁柳國(guó)東
[演講實(shí)錄:《規(guī)劃建設(shè)一流的企業(yè)客服體系》]

美國(guó)奧迪堅(jiān)通訊亞太運(yùn)營(yíng)中心杜東峰
[演講實(shí)錄:《將IPCC技術(shù)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合》]

中國(guó)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室　創(chuàng)辦人　楊繼東
[演講實(shí)錄:《直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)贏天下》]

中國(guó)光大銀行95595服務(wù)中心處長(zhǎng) 劉麗偉
[演講實(shí)錄:《銀行呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理》]

天津今晚報(bào)公眾服務(wù)中心培訓(xùn)部經(jīng)理袁靜
[演講實(shí)錄:《投訴是最寶貴的禮物》]