CRM論壇 - 專家講師介紹與議程安排

2003/01/14

	李翊瑋（Sampson Lee）--"GreaterChinaCRM."之創(chuàng)辦人及總裁。 GreaterChinaCRM是大中華區(qū)首個(gè)專注于提供CRM知識(shí)的機(jī)構(gòu)，由大中華客戶關(guān)系管理組織（GreaterChinaCRM.org）、大中華客戶關(guān)系管理咨詢合伙人（GreaterChinaCRM Consulting Associates）以及大中華客戶關(guān)系管理研究所（GreaterChinaCRM Research Institute）三個(gè)部分組成。李先生在銷售、營(yíng)銷方面具有豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其涉及領(lǐng)域包括中國(guó)及香港的電信業(yè)與信息技術(shù)行業(yè)。更多詳情可訪問：www.greaterchinacrm.org.
	Bob Thompson 是"Front Line Solutions"---一家獨(dú)立顧問與調(diào)查公司之創(chuàng)辦人及總裁。Thompson先生是CRM領(lǐng)域中的權(quán)威，專注于研究和發(fā)展與CRM相關(guān)的"伙伴關(guān)系管理"（PRM）和"協(xié)同電子商務(wù)"（Collaborative eBusiness）策略與技術(shù)。他同時(shí)也是CRMGuru.com -- 目前全球最大（擁有175，000名會(huì)員）的CRM網(wǎng)站之創(chuàng)辦人。更多詳情，請(qǐng)?jiān)L問：www.frontlinehq.com 或 www.crmguru.com.
	Jay Curry 開創(chuàng)了客戶營(yíng)銷（Customer Marketing）---一種實(shí)施和利用CRM贏利的系統(tǒng)方法論。相關(guān)書籍已被譯成六種語(yǔ)言出版。其最新的著作《客戶營(yíng)銷方法》（The Customer Marketing Method）由The Free Press出版發(fā)行。在Jay的書籍、介紹的工具以及研討會(huì)和咨詢等幫助下，已有上千家小型企業(yè)成功采用了客戶營(yíng)銷方法。Jay擔(dān)任客戶營(yíng)銷機(jī)構(gòu)（Customer Marketing Institute）的主席，該機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)幫助小型企業(yè)實(shí)施CRM。更多詳情訪問：www.customermarketing.com