隨著移動電話入網(wǎng)費(fèi)降低、業(yè)務(wù)功能不斷向?qū)ず纛I(lǐng)域擴(kuò)展，尋呼業(yè)的生存空間受到了嚴(yán)重的沖擊，不少尋呼界專家、學(xué)者和尋呼企業(yè)中、高層管理人員都認(rèn)為尋呼業(yè)已是夕陽產(chǎn)業(yè)，不再是大有作為的行業(yè)。尋呼業(yè)的發(fā)展究竟何去何從？
近期業(yè)界談?wù)撦^多的一個話題-----向呼叫中心轉(zhuǎn)型，必將能給尋呼業(yè)的發(fā)展帶來新的曙光。
為此，由泰戈睿明（中國）咨詢有限公司—《尋呼天地》主辦，網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限公司—《CTI論壇》協(xié)辦的“尋呼業(yè)轉(zhuǎn)向呼叫中心研討會”將在京舉行。屆時，全國各大聯(lián)網(wǎng)尋呼臺的高層主管和眾多其他本地尋呼臺的負(fù)責(zé)人將到會，與呼叫中心業(yè)界的系統(tǒng)提供商和運(yùn)營商一起共同探討如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
主辦單位:《尋呼天地》雜志——尋呼業(yè)最據(jù)權(quán)威性的專業(yè)性媒體
協(xié)辦單位:《CTI論壇》——CTI、呼叫中心及CRM專業(yè)資訊網(wǎng)
一 時間: 2000年12月21日——22日
二 地點(diǎn): 亮馬河大廈宴會廳
三 參會人員: 全國22家聯(lián)網(wǎng)尋呼臺高層領(lǐng)導(dǎo)，眾多本地尋呼運(yùn)營商、其他相關(guān)行業(yè)考慮開展呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)，參會總?cè)藬?shù)將達(dá)80余名。
四 會議日程
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2000年12月21日 |
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時 間 |
內(nèi) 容 |
演講題目 |
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09：00--9：30 |
開幕式及介紹各參會的主要單位 |
《尋呼天地》主持 |
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09：30--10：30 |
CTI論壇相關(guān)人員做主題發(fā)言 |
國內(nèi)外呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 |
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10：30--11：00 |
信息產(chǎn)業(yè)部官員致辭 |
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11：00--12：00 |
杭州蘭德電子信息技術(shù)公司 |
從尋呼服務(wù)到面向CRM（企業(yè)/客戶關(guān)系）服務(wù) |
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12：00--13：00 |
午餐 |
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13：00--13：30 |
休息 |
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13：30--14：30 |
廣州新太科技公司 |
呼叫中心——構(gòu)造完美服務(wù)，創(chuàng)造無限商機(jī) |
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14：30--15：30 |
CTI論壇特邀代表 |
呼叫中心在尋呼業(yè)的應(yīng)用 |
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15：30--16：30 |
上海南康科技有限公司 |
呼叫中心的成功合作伙伴 |
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2000年12月22日 |
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09：00--11：00 |
香港易寶通訊服務(wù)有限公司
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與時并進(jìn)，再創(chuàng)輝煌 |
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11：00--12：00 |
北京浩風(fēng)時代科技有限公司 |
如何實現(xiàn)呼叫中心運(yùn)營 |
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12：00--13：00 |
午餐 |
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13：00--13：30 |
休息 |
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13：30--14：00 |
德國CS1集團(tuán) |
尋呼業(yè)開發(fā)呼叫中心業(yè)務(wù)的演變過程及要素 |
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14：30--15：30 |
總體提問 |
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15：30--16：30 |
高層圓桌研討會議 |
《尋呼天地》、CTI論壇、全體尋呼代表及特別贊助廠商參加 |
禮品贊助商：科大訊飛
除發(fā)言外，還可提供高層研討會贊助、午餐贊助、禮品贊助等，按實際發(fā)生額計算。 本次研討會，將在CCTV-2中黃金時間報道并以專題形式播出，其中含各企業(yè)簡要介紹。
五 本次研討會組委會聯(lián)系方式:
電話:（010）82012787 82079677
傳真:（010）62041062
電子郵件:
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