業(yè)內人士稱受話方付費的在線IP800電話功能強大

王正鵬 2001/10/25

　　在中國加入WTO前的微妙時刻，網絡電話商正在悄悄地動作，無論是國內公司還是國外公司，都在努力通過這一新技術的影響拿到市場通行證。

　　下周，國內一項網絡電話試驗結果將向業(yè)界公布，此項技術雖在試驗階段，但它一旦投放市場，可能會在IT業(yè)中引爆一個“炸彈”。據悉，此項成果就是世界上第一家IP800網絡電話。一位業(yè)內人士對記者說，包括IP800在內的各種網絡電話業(yè)務將在中國IT業(yè)中引起一場革命性的變化。

　　終結電子商務無聲時代

　　IP800就是受話方付費的在線800電話，這枚“炸彈”的原料就是“網絡電話”，一種話費便宜得嚇人的電話。IP800業(yè)務的一個最重要的歷史貢獻是終結電子商務的無聲時代，給寒冬中的中國電子商務打一針強心劑。

　　IP800將使互聯(lián)網與電話網的合二為一，為企業(yè)提供了一種新的網絡通訊方式。比如說，某公司在一家網站上的個人筆記本電腦廣告中有一個IP800免費電話圖標，世界任何一個地方的上網者只要用鼠標點擊這個電話，就可以用電腦耳麥或話筒與對方通話。全世界的電子商務網站、各大門戶網站的商務頻道、各種企業(yè)的網站和它的呼叫中心因此而使自己的經營面貌發(fā)生一次巨大的改變。

　　事實上，IP800一旦成功，將完全可以創(chuàng)造一種新的寬帶電子商務模式。在這樣的一個電子商務平臺上，用戶已超越了國界。IP800延伸的功能是驚人的：全球的點擊通話功能、電子郵件之間的點擊通話功能、點擊就能通話的電話黃頁、交互式的電子商務通訊、網頁互動功能……

　　把IP800內置在瀏覽器里

　　據了解，中國網通在過去的幾個月中一直在進行IP800業(yè)務的試驗，與此同時，它與北京的各大IT巨頭們明來暗去，探尋全新的應用模式。微軟、中國互聯(lián)網信息中心、新浪、硅谷動力、263、萬網、新網、用友等一大批業(yè)界精英都與他們接觸，并盤算自己在這一計劃中的位置。

　　微軟將首先一腳踏進來。

　　這個信號對業(yè)界的意義是不言而喻的，微軟要借此涉足寬帶和電子商務。記者從內部了解到，微軟將在自己的經典產品Outlook Express中支持IP800電子商務，并在微軟的IE瀏覽器上支持IP800通話功能。這樣的舉動對微軟來說是罕見的，它不光是要支持一種業(yè)務，而是要建立一種新商業(yè)模式并改變WINDOW用戶的電腦使用習慣。

　　今年以來，國內企業(yè)掀起了一輪客戶服務中心建設熱，很多公司都設立了專門的熱線和座席，據說，一個大公司客服中心的建設要幾百萬甚至幾千萬元。現(xiàn)在，IP800使這個門檻陡然降低，一條全球熱線一個月只有幾百元的通話費，沒有不想申請的企業(yè)，而且，它將使傳統(tǒng)的“呼叫中心”概念發(fā)生質的改變。

　　網絡電話的另一條戰(zhàn)線

　　值得注意的是，在IP800免費網絡電話面世前，其他網絡電話商已在北京悄悄拉開了另一條戰(zhàn)線，向有電腦的個人用戶推銷話費便宜的網絡電話卡。

　　“立通卡”就是這樣一種網絡電話。雖然已有信息產業(yè)部的許可，但它還是不敢聲張，因為它的業(yè)務和IP800一樣“殺傷力”太大了。“打往美國、加拿大的國際長途0.33元／分鐘，國外打回中國一律0.3元／分鐘，全球平均話費只有普通電話的十幾分之一”，該公司的一位人士說。

　　據了解，“立通卡”全名“立通網絡電話卡”，是香港立通公司向全世界發(fā)行的預付費電話卡，用戶無需安裝任何軟件即可在電腦上撥打國際國內電話。其實，它的真正幕后者是新加坡的立通公司?MediaRing)，這是一家新加坡證券交易所正式上市的、專門從事網絡通訊的公司。在北京、上海、臺北、香港設有分公司，用戶遍及全球144個國家，注冊用戶已超過1000萬。

　　還有人在門外等待網絡電話還有一只腳在門外。

　　今年國慶節(jié)和中秋節(jié)時，新浪網首頁出現(xiàn)了兩條網絡電話廣告，點擊后可分別進入一些叫麥卡網、云網和萊太爾的網站，在這里幾乎有全部的網絡電話產品，包括合法的和不合法的。

　　一位業(yè)內人士說，由于這兩節(jié)是中國的國際長途高峰期，所以，這些不合法的網絡電話公司才敢冒著風險出巢拉客。這些名單中有NET TO PHONE公司、GO TO CALL公司、DELTATHREE公司。雖然還在門外等待合法身份，但他們早在向中國市場提供網絡電話卡、網絡電話機(包括智能網絡電話機、寬帶網絡電話機等)、網絡電話手柄、云通越洋卡、Y＠P卡、N2P卡……

　　據了解，目前的這些產品主要是NET TO PHONE公司的。這是一家全世界最大的網絡電話公司，在美國占有80%以上的市場，由于它的產品席卷了國外的長途電話市場，思科公司不久前已經開始了與它的合作。據說，它正在中國國內尋找一個合作伙伴，希望今年就能像立通公司一樣進入中國市場。

新浪網 2001/10/25