LEO Pharma部署Cegedim Dendrite SaaS CRM
2010/05/26
Mobile IntelligenceTM可提供有關客戶地區(qū)性和當?shù)鼗顒拥慕y(tǒng)一觀點和報告
據(jù)國外媒體報道:日前,Cegedim Dendrite宣布，LEO Pharma已經(jīng)在亞太地區(qū)的6個國家中部署了Cegedim Dendrite的旗艦客戶關系管理（CRM）解決方案--Mobile IntelligenceTM，該解決方案使用了一種軟件即服務（SaaS）交付模式。LEO Pharma是一家專注于皮膚醫(yī)學和重癥護理的全球性制藥公司。Cegedim Dendrite是全球領先的醫(yī)藥CRM解決方案提供商，在全球擁有35%的市場份額。
LEO Pharma等跨國公司需要一種經(jīng)過驗證的專為生命科學設計的CRM系統(tǒng)--能夠為營銷和銷售相關信息提供一個單獨平臺；并且擁有能夠配置地區(qū)性和當?shù)貥I(yè)務需求的靈活性。Cegedim Dendrite的Mobile IntelligenceTM擁有便于使用的內(nèi)置配置工具，可以根據(jù)其客戶--不管是按照地區(qū)、國家、團體劃分，還是個人用戶--的業(yè)務流程要求實現(xiàn)定制化。通過將所有潛在客戶和客戶信息整合進Mobile Intelligence，LEO Pharma如今將能夠在部署該解決方案的亞太地區(qū)國家中提供精確統(tǒng)一的報告。
LEO Pharma稱Mobile IntelligenceTM強大的功能范圍是該公司選擇這款解決方案的主要原因。LEO Pharma Malaysia高級銷售經(jīng)理兼項目經(jīng)理Pung Heng Kiong解釋說："Cegedim Dendrite是醫(yī)藥行業(yè)的知名CRM系統(tǒng)供應商，在亞洲和全球都擁有良好聲譽。Cegedim Dendrite之所以被認為是最適合LEO的CRM系統(tǒng)，是因為它能夠滿足我們的業(yè)務需求。我們發(fā)現(xiàn)Cegedim Dendrite具有專業(yè)、積極、靈活和支持性特點。"
Mobile IntelligenceTM還具有同樣的在線和離線功能。Cegedim Dendrite亞太區(qū)總裁Franck Levassort說："這是其他CRM系統(tǒng)所不具備的獨特特點。這種功能對于LEO Pharma這類公司--擁有需要與總部辦事處共享信息的現(xiàn)場代表團隊--至關重要。我們提供這一功能作為我們基礎系統(tǒng)的一部分，這一事實表明我們對生命科學行業(yè)的需求有著深入了解。"
Cegedim Dendrite已經(jīng)成功完成了該項目的第一階段，目前正與LEO Pharma Asia就下一階段開展合作，以部署Mobile Intelligence Analytics。這將使LEO Pharma的管理團隊能夠以一種可行形式獲得統(tǒng)一及時的信息。
CTI論壇報道
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