首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>>商業(yè)     [相關(guān)廠商信息]

英國(guó)零售商借中華網(wǎng)軟件產(chǎn)品提升客戶(hù)體驗(yàn)

2007/11/20

  中華網(wǎng)軟件20日宣布,通過(guò)使用其Pivotal客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)和CDC MarketFirst解決方案,英國(guó)時(shí)尚品零售商Harvey Nichols成功地提升了客戶(hù)的整體購(gòu)物體驗(yàn)。中華網(wǎng)軟件是納斯達(dá)克上市公司中華網(wǎng)投資集團(tuán)(NASDAQ: CHINA)的一家全資子公司。

  Harvey Nichols已經(jīng)在英國(guó)伯明翰、愛(ài)丁堡、曼徹斯特和利茲的商店部署了中華網(wǎng)軟件的解決方案,希望能通過(guò)監(jiān)測(cè)和跟蹤客戶(hù)的喜好和消費(fèi)動(dòng)機(jī),再將這些信息轉(zhuǎn)化為對(duì)銷(xiāo)售點(diǎn)員工有效的信息,達(dá)到提升每客戶(hù)銷(xiāo)售營(yíng)收的目的。Harvey Nichols還希望根據(jù)搜集的客戶(hù)數(shù)據(jù)和消費(fèi)趨勢(shì),發(fā)動(dòng)更具針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。

  中華網(wǎng)軟件的系統(tǒng)已經(jīng)同Harvey Nichols已有的Merret銷(xiāo)售交易數(shù)據(jù)庫(kù)、ITIM現(xiàn)金界面、以及FRESCA網(wǎng)絡(luò)商店完全整合在一起。通過(guò)整合這些系統(tǒng),Harvey Nichols將多個(gè)數(shù)據(jù)流聚合在一起,形成了一個(gè)高效的業(yè)務(wù)智能信息來(lái)源。這一新客戶(hù)體驗(yàn)系統(tǒng)結(jié)合了每次銷(xiāo)售的記錄,可以幫助Harvey Nichols從歷史的角度審視每位客戶(hù)完成的交易。這一系統(tǒng)還允許客戶(hù)登錄,并使用Harvey Nichols的網(wǎng)絡(luò)商店。

  中華網(wǎng)軟件的CDC MarketFirst是一款領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化和銷(xiāo)售管理系統(tǒng),主要功能為幫助營(yíng)銷(xiāo)人員有效管理極其復(fù)雜的多時(shí)段、多渠道、多語(yǔ)言的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、事件營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查及其它用途。

新浪科技(tech.sina.com.cn)



相關(guān)鏈接:
甲骨文并購(gòu)Salesforce五大理由 或已有接觸 2007-11-20
仁科前CEO加盟Salesforce.com 對(duì)抗甲骨文 2007-11-19
沈陽(yáng)東瑞實(shí)施北京商能MrCRM 2007-11-19
亞信將為江蘇網(wǎng)通擴(kuò)展CRM系統(tǒng) 2007-11-16
XToolsCRM和紅杉樹(shù)視頻培訓(xùn)系統(tǒng)捆綁銷(xiāo)售 2007-11-15

分類(lèi)信息:  CRM_與_國(guó)外動(dòng)態(tài)  CRM_與_商業(yè)  國(guó)外動(dòng)態(tài)_與_商業(yè)
泾阳县| 德惠市| 濮阳县| 威信县| 琼结县| 兴业县| 田阳县| 奇台县| 六盘水市| 井研县| 白城市| 浠水县| 莒南县| 龙口市| 建昌县| 彝良县| 泰宁县| 富阳市| 张北县| 苏尼特右旗| 彭州市| 虹口区| 三明市| 阳江市| 巴林右旗| 揭东县| 澄江县| 民乐县| 新乡市| 永德县| 盐源县| 岳普湖县| 青铜峡市| 南宫市| 长阳| 巫山县| 留坝县| 新河县| 逊克县| 伊川县| 洮南市|