上海秀網(wǎng)推出精確客戶(hù)關(guān)系管理短信服務(wù)平臺(tái)
宋文明 2006/10/11
短信 只發(fā)給需求客戶(hù)
時(shí)下,不論你想不想要,各式各樣的“垃圾”短信總能很輕易地占滿(mǎn)您手機(jī)卡里的存儲(chǔ)空間。但另一方面,在短信已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畹囊徊糠值慕裉欤M(fèi)者們又確實(shí)需要一些真正能引導(dǎo)自己進(jìn)行有效消費(fèi)的有效信息,短信自然可以成為消費(fèi)者們這一龐大需求的良好載體。
客戶(hù)關(guān)系管理短信服務(wù)平臺(tái)就是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。
上海秀網(wǎng)數(shù)碼科技有限公司互動(dòng)總監(jiān)李琦峰向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示,該公司通過(guò)4年的軟件開(kāi)發(fā)及客戶(hù)數(shù)據(jù)累積,于今年推出了“一對(duì)一”精確客戶(hù)關(guān)系管理短信服務(wù)平臺(tái),并成功將蘭蔻、富士等國(guó)際品牌納入自己外包服務(wù)的客戶(hù)名單。
逐步深挖消費(fèi)潛力
據(jù)介紹,該客戶(hù)管理短信服務(wù)平臺(tái)是在短信群發(fā)基礎(chǔ)上進(jìn)行功能改良,以確保短信內(nèi)容最大程度地到達(dá)有效客戶(hù)手中。以蘭蔻產(chǎn)品在全國(guó)的幾十萬(wàn)會(huì)員為例,她們?cè)诰W(wǎng)站上申請(qǐng)會(huì)員時(shí),大多在“是否需要接受該產(chǎn)品最新短信信息”欄選擇“是”。這樣該網(wǎng)站就可以合法地將該產(chǎn)品的促銷(xiāo)、新品、換季等信息發(fā)送到會(huì)員手中。而在該網(wǎng)站與會(huì)員的短信互動(dòng)中,會(huì)員的年齡、月收入、興趣愛(ài)好等信息也被逐漸充實(shí)到信息庫(kù)中,以保證此后發(fā)送到高端用戶(hù)手機(jī)上的消費(fèi)引導(dǎo)信息更為精確。李琦峰表示,通過(guò)多次的短信互動(dòng),能使消費(fèi)者的消費(fèi)潛力逐漸被挖掘,品牌忠誠(chéng)度逐漸提高。
對(duì)手業(yè)績(jī)盡在掌握
另有以經(jīng)銷(xiāo)商代理為主要銷(xiāo)售模式的富士,原先其銷(xiāo)售管理人員很難在第一時(shí)間獲悉全國(guó)每天的銷(xiāo)售量。在與秀網(wǎng)數(shù)碼科技公司取得合作后,由各柜臺(tái)銷(xiāo)售人員每天下班前將每種型號(hào)的實(shí)際銷(xiāo)售量以短信發(fā)送到該公司匯總。按要求,每個(gè)銷(xiāo)售人員還要打探同柜臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)品牌每天的銷(xiāo)售量。這樣,對(duì)手每個(gè)型號(hào)在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也盡在掌握中。
李琦峰表示,該公司的目標(biāo)是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)內(nèi)容細(xì)化,始終保持走在競(jìng)爭(zhēng)者的前面。
每日經(jīng)濟(jì)新聞
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
湘潭市|
承德市|
无极县|
平湖市|
永康市|
古交市|
六枝特区|
栾川县|
宁强县|
定结县|
白玉县|
会同县|
潮安县|
永修县|
吉隆县|
姚安县|
类乌齐县|
汉源县|
田林县|
苏尼特右旗|
宣城市|
荥阳市|
丹江口市|
沐川县|
汶川县|
陈巴尔虎旗|
家居|
宜宾市|
汉沽区|
广丰县|
安远县|
遂宁市|
霍城县|
尚志市|
许昌县|
延长县|
宿州市|
纳雍县|
宜良县|
囊谦县|
塔河县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444