• ·毅航互聯(lián)營銷總監(jiān)李海霞：呼叫錄音/高清視頻/智能客服2017-01-09
• ·智齒科技CEO徐懿：一個習慣創(chuàng)業(yè)的人2017-01-09
• ·“無限聯(lián)絡 極致體驗”——顧客體驗之旅2017-01-09
• ·CTI論壇總經(jīng)理秦克旋：邁向現(xiàn)代化，轉型新未來2017-01-09
• ·億聯(lián)中國區(qū)渠道總監(jiān)張國超：一起抓住視頻會議下一個風口2017-01-09

• ·才展軟件汪樹森：全媒體聯(lián)絡中心趨勢與技術創(chuàng)新2017-01-09
• ·神州泰岳：語義理解技術承載商業(yè)模式轉型2017-01-06
• ·語音分析應用場景——投訴發(fā)現(xiàn)與分析2017-01-06
• ·匯豐集團首席信息官：如何用數(shù)字技術改革銀行業(yè)？2017-01-06
• ·機器學習：人工智能和設計的極速發(fā)展2017-01-06

• ·為PaaS云平臺提供整合的全棧式監(jiān)控2017-01-06
• ·加速中小企業(yè)移動協(xié)作的四個步驟2017-01-05
• ·小i機器人袁輝：人工智能的商業(yè)應用在B端2017-01-05
• ·聲網(wǎng)CEO趙斌：洞口見曙光 實時通信技術創(chuàng)新談2017-01-05
• ·專家談呼叫中心最佳關鍵績效指標(KPIs)2017-01-04

• ·普強信息何國濤專訪：一個低調(diào)的語音數(shù)據(jù)分析公司2017-01-03
• ·網(wǎng)絡重構 企業(yè)數(shù)字化轉型邁出關鍵一步2016-12-30
• ·極致的服務體驗設計——極簡、預判、參與2016-12-29
• ·語音分析助力用戶體驗2016-12-29
• ·Equiinet徐廳庭：未來企業(yè)融合通信的發(fā)展模樣2016-12-28

• ·神州數(shù)碼杜曉鈺：全媒體聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)發(fā)展之我見2016-12-28
• ·華為企業(yè)BG總裁閻力大：行業(yè)云激發(fā)商業(yè)再創(chuàng)新2016-12-27
• ·2017呼叫中心技術預測2016-12-27
• ·智齒科技:讓智能客服更智能 并非要完全革掉人工客服的命2016-12-27
• ·合力億捷曲道俊的詩和遠方：推動云客服發(fā)展2016-12-27

• ·混合云是2017年IT的主要趨勢2016-12-22
• ·遠傳楊國水：全媒體時代的服務變革與管理升級2016-12-22
• ·環(huán)信程旭文：從被動客服到主動營銷2016-12-21
• ·解讀VMware研發(fā)力量——訪VMware中國研發(fā)中心總經(jīng)理任道遠2016-12-20
• ·CEO客戶體驗指南2016-12-20

• ·Forrester客戶服務發(fā)展趨勢2016-12-20
• ·玄武科技董事長陳永輝：未來“云”會大小通吃2016-12-19
• ·小i機器人董事長袁輝：讓人工智能產(chǎn)生商業(yè)價值2016-12-19
• ·聯(lián)絡中心如何設計無縫、個性化的客戶歷程？2016-12-19
• ·華為全球公共安全首席專家：向協(xié)作式公共安全演進2016-12-19

• ·專訪汪源：網(wǎng)易杭研為孵化創(chuàng)新而生 不止于云和大數(shù)據(jù)2016-12-16
• ·通過精心編排的路由讓聯(lián)絡中心更現(xiàn)代化2016-12-16
• ·李理：自動梯度求解——cs231n的notes2016-12-16
• ·一夫當關·萬夫莫開——呼叫中心的WFM2016-12-16