| 公司簡(jiǎn)介 | |
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公司定位 優(yōu)勝資訊將公司定位為企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織的客戶服務(wù)部門(mén)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供專業(yè)咨詢及其業(yè)務(wù)實(shí)施執(zhí)行的專業(yè)公司， 為企業(yè)提供包括呼叫中心信息技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)管理到市場(chǎng)戰(zhàn)略在內(nèi)的全面解決方案。我們咨詢服務(wù)的特色在于我們充分注重服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升，這是根據(jù)中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化現(xiàn)階段的特點(diǎn)而確定的。 在過(guò)去的幾年中，客戶服務(wù)中心在中國(guó)以驚人的速度蓬勃發(fā)展，企業(yè)在服務(wù)體系的巨額投資，使其越來(lái)越關(guān)注服務(wù)體系的運(yùn)營(yíng)是否能夠達(dá)到企業(yè)最終的戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)迫切地希望可以在服務(wù)體系建立有效的管理機(jī)制，創(chuàng)建一個(gè)可以核算且充滿效益的客戶服務(wù)中心；幫助客服中心從成本中心向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變的過(guò)程也正是優(yōu)勝資訊的核心競(jìng)爭(zhēng)能力所在。 | |
| 優(yōu)勝資訊呼叫中心建設(shè)升級(jí)運(yùn)作要素解析公開(kāi)課圓滿結(jié)束 2007/05/08 | |
| 政府掌舵 企業(yè)劃槳——揚(yáng)州呼叫產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)正式啟航 2007/04/24 | |
| 呼叫中心快速診斷方案 2007/05/14 | |
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| 優(yōu)勝資訊完成又一大型管理提升顧問(wèn)項(xiàng)目 2008/02/25 | |
| 優(yōu)勝資訊呼叫中心建設(shè)升級(jí)運(yùn)作要素解析公開(kāi)課圓滿結(jié)束 2007/05/08 | |
| 《呼叫中心高效管理及電話營(yíng)銷(xiāo)管理》公開(kāi)課呈現(xiàn)新特點(diǎn) 2006/04/03 | |
| 優(yōu)勝資訊為貴州移動(dòng)客戶服務(wù)中心實(shí)施培訓(xùn) 2006/03/31 | |
| 優(yōu)勝資訊與東風(fēng)雪鐵龍客戶開(kāi)發(fā)中心合作的良好開(kāi)端 2006/02/24 | |
| 優(yōu)勝資訊成功舉辦電話營(yíng)銷(xiāo)策劃、管理及人員激勵(lì)公開(kāi)課 2005/12/28 | |
| 優(yōu)勝資訊為江蘇移動(dòng)淮安呼叫中心實(shí)施培訓(xùn) 2005/12/27 | |
| 優(yōu)勝資訊為中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)培訓(xùn)客服人員 2005/09/15 | |
| 優(yōu)勝資訊《電話營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目策劃與操作》公開(kāi)課 2005/09/13 | |
| 優(yōu)勝資訊為甘肅電信實(shí)施全省培訓(xùn) 2005/08/05 | |
| 優(yōu)勝資訊為福田汽車(chē)培訓(xùn)金牌服務(wù)工程師 2005/08/01 | |
| 呼叫中心專業(yè)運(yùn)營(yíng)及良性發(fā)展研修班成功舉辦 2005/07/04 | |
| 文摘 | |
| 呼叫中心十年再聚首 2008/04/09 | |
| 正確處理投訴與非正常投訴 曾欣妹 2008/02/01 | |
| 培訓(xùn)革新——年度培訓(xùn)計(jì)劃撰寫(xiě)新法 付春鷗 2008/01/25 | |
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