Infonetics：北美企業(yè)VoIP服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力平衡記分卡
2012/05/08
CTI論壇(ctiforum)5月8日消息（編譯/劉煜）: 市場(chǎng)研究公司Infonetics Research日前公布了其年度“北美企業(yè)VoIP服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力平衡記分卡” ，對(duì)托管VoIP、統(tǒng)一通信（UC）服務(wù)市場(chǎng)和IP互聯(lián)市場(chǎng)的頂級(jí)服務(wù)提供商進(jìn)行了分析和排名。
Infonetics Research公司VoIP 和IMS主要分析師Diane Myers 表示：“Comcast公司收購(gòu)了New Global Telecom，前者在我們企業(yè)VoIP平衡記分卡中常年領(lǐng)先，今年這個(gè)收購(gòu)?fù)苿?dòng)Comcast公司在Infonetics的托管業(yè)務(wù)VoIP領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)分卡中位于第一的位置，連續(xù)四年的排名中，Verizon Business公司在IP 互聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)力平衡計(jì)分卡中處于第一的位置，其次是AT＆T公司”
Myers補(bǔ)充說(shuō)：“經(jīng)過(guò)2010年的發(fā)展后，2011年對(duì)于北美企業(yè)VoIP服務(wù)提供商是整合的一年。盡管在北美仍有大量的VoIP服務(wù)提供商，整合已經(jīng)開(kāi)始。”
企業(yè)VoIP平衡記分卡摘要：
- Comcast公司在托管VoIP服務(wù)方面獲得33分的高分，滿分是35分；West公司、Verizon公司和8x8公司也位列北美頂級(jí)托管VoIP服務(wù)提供商。
- Verizon Business公司在IP互聯(lián)提供商中獲得32分的高分，滿分是35分；AT＆T公司、Comcast公司和XO公司位于北美頂級(jí)供應(yīng)商的行列。
- 2011年年底，許多頂級(jí)托管VoIP服務(wù)提供商擁有超過(guò)10萬(wàn)VoIP和UC座席，而其他公司少于5萬(wàn)座席，這代表著進(jìn)一步整合的可能。
- 在IP互聯(lián)方面，大型運(yùn)營(yíng)商已進(jìn)行大量的安裝，在成功的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，在低價(jià)格的基礎(chǔ)上，一定的規(guī)模是必要的。
- 托管VoIP服務(wù)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)格局正在動(dòng)搖，傳統(tǒng)的PBX和UC廠商，如ShoreTel公司、NEC公司、Mitel公司、Avaya公司和思科公司都進(jìn)軍云。
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