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美去年手機垃圾短信增45%至45億條致用戶憤怒

2012/05/03

　　據(jù)外國媒體報道，去年美國的手機垃圾短信數(shù)理大幅增長，此舉也引發(fā)了美國用戶的極度憤慨。多年以來，這些不受歡迎的垃圾信息一直充斥了用戶電子郵件的收件箱中，如今隨著越來越多的用戶開始大量使用智能手機來替代個人電腦，這些垃圾信息也開始越來越流行，并大量涌入用戶的手機之中。

　　據(jù)業(yè)界分析師里奇·詹尼斯（Richi Jennings）表示，2011年，美國手機垃圾短信數(shù)量增長了45%，至45億條。與此同時，垃圾性質(zhì)的騷擾電話數(shù)量也同時增多。垃圾短信和垃圾電話數(shù)量的增長也致使運營商損失了大量的成本，同時也極大的困擾了用戶，這些用戶為此還必須大量的費用，而且還需要花費一些精力來處理欺騙內(nèi)容。

　　垃圾信息發(fā)送者可以通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取手機號，并使用軟件或網(wǎng)站，來隨機獲取某個特定地區(qū)的成千上萬或數(shù)百萬的手機號碼。通常他們使用預付費電話手機發(fā)送垃圾短信，這樣的手機可以無法追查信息發(fā)送者，這樣垃圾信息發(fā)送者就可以使用自動拔號技術將這些垃圾信息發(fā)送到接收用戶的手機之中。

　　據(jù)稱，垃圾短信發(fā)送者的成本極低。在美國市場，一部預付費手機的不受數(shù)量限制的短信發(fā)送服務每月成本只需20美元左右，但這些手機卻可以用來發(fā)送成百上千萬的垃圾短信。但是，對于那些沒有簽署短信協(xié)議的無線用戶而言，接收垃圾短信的成本會迅速增加，在典型的情況下，這些用戶每接收一條垃圾短信費用可能會高達20美分。

　　垃圾信息數(shù)量

　　據(jù)稱，在過去的18個月期間，美國市場的垃圾短信數(shù)量已經(jīng)增長了50倍之多。據(jù)專門發(fā)布垃圾信息報告的網(wǎng)站SMSWatchDog.com指出，垃圾短信通常會包含了“免費獲取蘋果iPad”或“消費者贏取了沃爾瑪或百思買商店的1000美元的禮品卡等”內(nèi)容。用戶如果點擊了這些垃圾信息中的鏈接，那么這些用戶的手機上就會安裝一種惡意軟件，而此軟件又可以竊取這些手機中的信息。用戶如果回復這些短信，那么就會被增加額外的費用，而這些資本也將流向發(fā)送欺騙短信者的移動帳戶之中。

　　對于AT&T、Verizon和Sprint Nextel等無線運營商而言，手機短信正是它們利潤的一大重要來源。盡管如此，這些運營商們也對垃圾短信數(shù)量激增的狀況感到擔憂。據(jù)市場分析師戈爾德法爾比表示，由于用戶通過客服電話來投訴垃圾短信相關的費用問題，運營商或許就要為每個投訴垃圾短信的電話支出5美元至50美元的不等費用。
　　　起訴案件

　　作為對垃圾短信的回應，美國無線運營商們和美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會已經(jīng)對至少三個大規(guī)模垃圾短信發(fā)送者進行了起訴，其中一例由美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會起訴的案件已經(jīng)于去年就得到了解決。美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會指控一垃圾短信發(fā)送者，稱其發(fā)送了至少500萬條垃圾短信以此來推廣諸如貸款變更項目和債務減除服務等產(chǎn)品。根據(jù)這一訴訟的材料顯示，該垃圾短信發(fā)送者一直以每分鐘85條短信的速度在發(fā)送短信，而且一天24小時一直都在發(fā)送。

　　據(jù)律師克里斯蒂尼·托德洛（Christine Todaro）表示，去年美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會共收到了2600起針對手機垃圾短信的投訴，此數(shù)目與2011年大體相當。最近，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會消費者權(quán)益保護局組成了一支特別隊伍，來對手機事務相關的問題展開調(diào)查。今年3月，AT&T發(fā)起了一項訴訟，該公司指控垃圾短信發(fā)送者使用了14個電話號碼，向AT&T和其它運營商的付費用戶發(fā)送了2000多萬條非法短信和呼叫。

　　反垃圾軟件

　　美國無線通信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(CTIA)副總裁大衛(wèi)·迪格斯（David Diggs）表示，美國的無線運營商們也展開協(xié)作，努力推出新的反垃圾軟件，據(jù)稱這些軟件將于今年發(fā)布。戈爾德法布也表示，這些運營商們可能會斥資數(shù)十億美元，用于反垃圾信息業(yè)務和移動安全軟件方面。目前戈爾德法布的公司也在加大投資，用來開發(fā)手機安全軟件。

　　戈爾德法布在接受采訪時表示：“我認為，這一市場將會比傳統(tǒng)的電子郵件安全或PC安全更具發(fā)展前景。移動安全威脅更加嚴峻，因為這會涉及到更多數(shù)量的設備。”

　　過去，黑客們更多地是到用戶的個人電腦上尋找用戶的金融交易信息、帳號和信用卡號。但如今，他們已經(jīng)到智能手機來獲取這些信息，而當前的智能手機銷量要大大超過PC的銷量。據(jù)稱，目前約有五分之一的美國人使用手機來進行銀行業(yè)務。

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