鼎韜與服務外包考試管理中心打造“服務外包人才公共服務平臺”
2012/04/19
CTI論壇(ctiforum)4月19日消息（記者 歐陽): 人才作為服務外包核心產業(yè)驅動要素，對于推動我國服務外包產業(yè)在“十二五”期間取得升級和發(fā)展具有重要作用。因此，依據(jù)服務外包產業(yè)及企業(yè)發(fā)展需求，構建完善的區(qū)域服務外包人才供應鏈，將是我國服務外包人才教育和培訓的核心和重點任務。
圖：全國服務外包考試管理中心張云飛主任（左）；鼎韜CEO齊海濤（右）
全國服務外包考試管理中心主要負責工信部服務外包人才培養(yǎng)中的全國服務外包技能考試項目的實際運營和管理工作，針對這次與鼎韜的戰(zhàn)略合作，張云飛主任表示，一個產業(yè)要發(fā)展人才是關鍵，而人才匱乏問題在服務外包行業(yè)表現(xiàn)的十分突出，現(xiàn)在面臨的問題是地方的培訓機構按照自己的思路在做，每個機構的能力、把握度都不一樣，造成了很大的浪費。現(xiàn)在我們希望從國家層面上推動這套體系，希望能夠出一個跟服務外包產業(yè)非常接近的標準，最終我們選擇與鼎韜這樣的專業(yè)咨詢和行業(yè)研究做的比較深的機構合作，為廣大的服務外包培訓機構、院校在培訓人才時提供一些指導。
作為專注于服務外包行業(yè)的咨詢+平臺運營機構，鼎韜CEO齊海濤認為，我國服務外包教育和培訓機構要依據(jù)服務外包產業(yè)及企業(yè)發(fā)展需求，從培訓、服務和體系三個維度構建中國服務外包大“人才”體系，并通過教育培訓機構、政府園區(qū)、企業(yè)、人才服務平臺和從業(yè)人員等多方要素的協(xié)作，打造滿足產業(yè)需求的人才培養(yǎng)培訓體系，構建區(qū)域產業(yè)人才供應鏈，推動服務外包產業(yè)的升級和發(fā)展。
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