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調查預測:70%的英國企業(yè)到2013年將使用VoIP

2012/04/13

  CTI論壇(ctiforum)4月13日消息(記者 歐陽): 據國外媒體報道,Telappliant公司公布一項新的調查結果,近70%的英國企業(yè)到2013年將使用VoIP電話服務。

  研究針對各種行業(yè)的100個英國企業(yè),結果表明,41%的英國公司已經在積極使用VoIP電話,以提高其業(yè)務范圍內的效率,而另有25%計劃在未來12個月內審查和實施VoIP。數據還顯示,100 - 500人規(guī)模的企業(yè)比小型企業(yè)擁抱這個技術的速度要快。

  使用VoIP電話兩個主要的原因是“減少企業(yè)的整體電話費”(68%),“允許工作人員更多的靈活性,在家里或在另一個位置工作”(22%)。

  調查還揭示了切換到VoIP服務的三種內部障礙。首先,(42%)的人認為VoIP提供質量低劣或不可靠的服務”;;其次,企業(yè)的管理團隊并不完全理解,這個技術的優(yōu)勢(32%);第三個障礙,(25%)的人認為VoIP需要花費很多精力部署和維護(25%)。但部署實施VoIP企業(yè)的99%證實可以節(jié)約成本,增加工作靈活性,加強客戶服務。


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CTI論壇報道



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