通信業(yè)計費系統(tǒng)不足 2011年損失超580億美元
2012/03/29
據(jù)國外媒體報道,市場研究機構(gòu)Juniper Research最新發(fā)布的報告發(fā)現(xiàn),由于欺詐管理和收入保障程序不足,導(dǎo)致移動電信行業(yè)去年損失超過580億美元——占全球收入6%以上。該報告指出,運營商將在未來五年經(jīng)歷“噩夢期”(即采取行任何補救措施),預(yù)計2016年的虧損的規(guī)模可能增長五倍。
Juniper的報告指出,近年來,運營商被迫整合數(shù)量越來越龐大的設(shè)備,同時管理蜂窩網(wǎng)絡(luò)流量的激增,但計費系統(tǒng)卻未能跟上這一發(fā)展步伐。因此,越來越?jīng)]有辦法準(zhǔn)確有效地手機網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的大量交易。其中的復(fù)雜性放大了收入損失的規(guī)模,導(dǎo)致壞帳和欺詐機會的增多。
然而,該報告建議,運營商可以通過實施自動化系統(tǒng)解決方案(能夠提供收入鏈中終端到終端的能見度)最大限度地減少有下一代連接產(chǎn)生的損失。報告指出,隨著投資的持續(xù),收入流失將于2016年下降至占總收入的4%,與2011相比的數(shù)字相比,每年凈減少150億美元左右。
該報告的合著者溫莎·霍頓(WindsorHolden)博士表示:“隨著該行業(yè)更為積極地步入4G/LTE領(lǐng)域,電信運營商將面臨損失增值服務(wù)創(chuàng)造的實際收入的風(fēng)險,其中的原因是他們沒能繼續(xù)向合理的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)進(jìn)行投資。盡管需要在初期進(jìn)行投入,但事實表明,收入保障和欺詐管理能夠獲得高額的投資回報。”
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