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資費水平不斷下降電信運營商下一步靠什么盈利？

2012/03/23

　　油價進入“8”時代，成為近日大家最關(guān)注的消息之一。節(jié)節(jié)攀升的國際原油期貨價格，打開了國內(nèi)成品油價格上調(diào)的時間窗口，使得這次油價上漲顯得“順理成章”。石油是上游工業(yè)原材料，成品油則是汽車的血液，油價上調(diào)會推高油品使用企業(yè)及個人的成本。也許正因為如此，每一次油價上調(diào)，都會招來一片反對聲和罵聲。當(dāng)然，根本原因在于我國石油對外依存度超過50%，而我國在國際原油期貨市場上幾乎沒有發(fā)言權(quán)，國內(nèi)油企因此缺乏定價權(quán)。如不順勢漲價，或有虧損之虞。

　　反觀通信企業(yè)，每每降價促銷，卻不見消費者為之叫好。話費補貼、終端補貼、VIP優(yōu)惠等各式各樣的讓利活動，已經(jīng)成為通信企業(yè)的高額成本。但在激烈的競爭環(huán)境下，這樣的成本卻不可少。最近，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通先后發(fā)布了2011年度財務(wù)報告。從收入和利潤來看，三大運營商都實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。盡管通信行業(yè)和石油石化行業(yè)同樣被貼上了“壟斷”的標(biāo)簽，但據(jù)工信部統(tǒng)計，我國電信業(yè)務(wù)資費自2005年以來已經(jīng)連續(xù)7年下降，整個“十一五”期間，我國電信資費整體降幅超過四成。在通信資費水平不斷下降，運營成本卻難以顯著下降的情況下，運營商下一步靠什么盈利呢？

　　依靠創(chuàng)新。唯有創(chuàng)新，才能吸引更多用戶，形成新的利潤增長點；也只有創(chuàng)新，才能不斷吸收新技術(shù)，改善內(nèi)部管理，為用戶和股東創(chuàng)造更大價值。

　　具體來看，三大運營商的無線上網(wǎng)流量連續(xù)多個季度呈井噴式增長，這標(biāo)志著移動互聯(lián)時代的加速到來，也預(yù)示著流量經(jīng)營已經(jīng)成為運營商下一步進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的主陣地。

　　如中國移動剛剛發(fā)布的2011年度財務(wù)報告就顯示，2011年營運收入較上年增長8.8%，其中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入較上年增長15.4%，占營運收入的比例達到26.4%；無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)迅猛增長，收入比上年增長45%。

　　再如中國聯(lián)通2011年的移動數(shù)據(jù)流量同比增長293.4%，帶動移動非語音業(yè)務(wù)收入占移動收入的比例快速提升，達到37.2%，3G服務(wù)收入同比增長182.3%。

　　依靠規(guī)模。用戶規(guī)模大有利于集約化經(jīng)營，從而有效攤薄平均成本；在對外合作、集中采購等方面，規(guī)模效應(yīng)也有利于增加談判籌碼，節(jié)省運營成本。在如火如荼的國內(nèi)3G市場，3G終端就成為運營商擴大用戶規(guī)模的利器。

　　在中國電信2011年度業(yè)績發(fā)布會上，中國電信董事長王曉初就表示，3G業(yè)務(wù)正步入加速增長階段，中國電信通過合作、讓利，充分調(diào)動終端產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)積極性，智能手機品種快速增加，3G智能手機的銷量持續(xù)攀升，有力支撐了3G用戶的快速擴張。誠然，用戶規(guī)模的擴大，離不開大量的補貼及優(yōu)惠。如中國聯(lián)通和中國電信對iPhone的補貼，從短期來看，對業(yè)績有一定影響，但從長期來看，對公司有利。

　　說到利潤，不得不提到蘋果這家全球最賺錢的科技公司。蘋果公司2012年第一財季利潤高達130億美元。令蘋果公司的股東欣喜的是，蘋果首席執(zhí)行官庫克決定向股東分紅，這是1995年以來的第一次。喬布斯重返蘋果后，一直堅持持有大量現(xiàn)金，以保障運營以及把握投資機會，因此拒絕向股東分紅。當(dāng)然，不論公司股價的絕對增長或是分紅都會給股東帶來利益，孰優(yōu)孰劣，難判高下。不同的時代背景，不同的公司狀況，不同的經(jīng)營理念，對長期利益還是短期利益的不同側(cè)重，都有可能導(dǎo)致不同的選擇。

人民郵電報

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