江蘇25家保險(xiǎn)中介開(kāi)通400開(kāi)頭客服電話
2012/03/13
12日，江蘇省25家保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)集體開(kāi)通400開(kāi)頭的全國(guó)客服電話。目前江蘇省共有148家保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介法人機(jī)構(gòu)，2011年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)43.53億元。為提升服務(wù)水平，這次開(kāi)通的400客服電話服務(wù)，除了提供全國(guó)統(tǒng)一的綜合語(yǔ)音服務(wù)功能，用于客戶(hù)咨詢(xún)、接待投訴、客戶(hù)回訪、產(chǎn)品推銷(xiāo)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還具備短信互動(dòng)、虛擬呼叫中心、客戶(hù)關(guān)系管理等擴(kuò)展功能。新華日?qǐng)?bào)
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