修水供電公司開(kāi)展95598呼叫中心崗位練兵活動(dòng)
2011/11/11
11月8日,修水縣供電公司電能計(jì)量所開(kāi)展95598呼叫中心服務(wù)禮儀崗位練兵活動(dòng),這是修水縣公司推出的進(jìn)一步落實(shí)省市公司“三品”工程建設(shè)和提升95598窗口服務(wù)質(zhì)量的又一項(xiàng)舉措。
此次活動(dòng)采取演講和現(xiàn)場(chǎng)答題的方式進(jìn)行,95598客戶服務(wù)中心坐席員用美麗的笑容、甜美的聲音講述著他們的工作經(jīng)歷,從不成熟慢慢走向成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)也得到了很大提高。現(xiàn)場(chǎng)抽題、即興問(wèn)答更是對(duì)坐席員們的最大考驗(yàn),但她們依然微笑而流利的回答主考官的問(wèn)題,“大面積或局部停電故障報(bào)修應(yīng)向客戶作如何回答?、業(yè)務(wù)報(bào)裝受理應(yīng)向客戶作如何回答?、新‘三個(gè)十條’是什么?……”這些問(wèn)題絲毫難不倒她們,贏得了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的陣陣掌聲。
活動(dòng)結(jié)束前,該公司負(fù)責(zé)人對(duì)95598座席員提出了三點(diǎn)要求,一是態(tài)度要好,無(wú)論遇到什么困難都要微笑服務(wù);二是業(yè)務(wù)要精,多到基層單位了解情況,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);三是要打造品牌,樹(shù)立95598服務(wù)熱線品牌形象。
英大網(wǎng)
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
普兰县|
涞水县|
博湖县|
疏勒县|
广州市|
柳河县|
枝江市|
黑水县|
沙湾县|
广水市|
信阳市|
分宜县|
丰都县|
罗定市|
信阳市|
无极县|
科尔|
白银市|
三穗县|
惠州市|
德阳市|
如皋市|
岚皋县|
遂川县|
温宿县|
启东市|
平度市|
靖远县|
孟连|
孝昌县|
玉龙|
和龙市|
夏津县|
陇川县|
玉龙|
固原市|
容城县|
黎平县|
资溪县|
兰坪|
广东省|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444