武漢市城管話務(wù)員期盼市民理解
2011/11/07
昨日，武漢市城管局舉行話務(wù)員技能大賽，不少話務(wù)員都反映，有一些市民在電話投訴時，態(tài)度比較蠻橫，甚至開口就罵人。有一些話務(wù)員想通過技能大賽，呼吁更多的市民對城管工作的理解。楚天金報
| 沈陽96123市民服務(wù)熱線呼叫中心的“首問負責(zé)制” 2011-11-07 |
| 中信銀行信用卡客服中心打響轉(zhuǎn)型之戰(zhàn) 2011-11-07 |
| 永樂電器通過呼叫中心開辟小家電咨詢通道 2011-11-04 |
| 東莞移動：微笑入耳 服務(wù)入心 2011-11-04 |
| 深水寶安水務(wù)集團客服熱線座席：心細如絲解煩憂 2011-11-03 |