美國密蘇里州參議員呼吁為呼叫中心外包立法
CTI論壇編譯 2011/09/28
CTI論壇(ctiforum)9月28日消息（編譯/劉煜）: 美國密蘇里州參議員Claire McCaskill，認為她可能已經(jīng)解決了許多美國人越來越討厭的問題：呼叫中心位于美國以外，坐席代表的英文是不可理解的。參議員McCaskill有一個計劃，她的“簡單想法”，她想通過立法，規(guī)定呼叫中心外包，在坐席代表和客戶之間發(fā)生任何業(yè)務之前，美國境外的坐席代表需要確定自己和他們的位置。CTI論壇報道
| 菲律賓出臺法案給予呼叫中心座席代表更多的保障 2011-09-19 |
| 工信部整頓電信增值服務商 314家企業(yè)年檢不合格 2011-09-08 |
| 2010年電信業(yè)務經(jīng)營許可證經(jīng)整改年檢合格和不合格企業(yè)名單 2011-09-08 |
| 深圳保監(jiān)局強化電銷人員管理模式 2011-09-07 |
| 兩高司法解釋：規(guī)范危害計算機信息系統(tǒng)安全標準 2011-08-30 |