中博會漸臨近 12345呼叫中心火爆

2011/09/26

　　中博會有些啥內(nèi)容？期間哪些路要管制？連日來，市政府“中博會12345呼叫中心”不斷接到市民咨詢電話，詢問了解中博會相關信息，昨天一天就接到640個咨詢電話。

　　為全面做好中博會信息保障工作，方便市民及外來客商了解中博會與太原市有關信息，市政府12345便民服務熱線與中博會組委會溝通協(xié)調(diào)，于9月1日開通“中博會12345呼叫中心”，通過12345熱線實現(xiàn)一號對外。隨著中博會的臨近，市民咨詢數(shù)量直線上升，咨詢量從開通時的每日幾個、幾十個，到昨日增加到640個。從咨詢電話看，市民咨詢的問題主要集中在：中博會入館程序、中博會乘車路線、中博會期間交通管制、中博會展覽內(nèi)容、中博會期間活動安排、中博會期間的志愿者招募等。截至9月23日，共受理來電1666個，成功解答了市民咨詢的各類信息。

　　為了更好地做好咨詢服務，熱線還將接待信息納入到“中博會12345呼叫中心”信息庫中，包括第六屆中博會專題論壇及推介洽談活動相關信息、中博會指定接待酒店、中博會期間的定點救治醫(yī)院、以及天氣、交通、旅游、便民服務等各類綜合信息。

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