Angel公司為社交網絡添加語音功能

2011/08/04

　　CTI論壇(ctiforum)8月4日消息（編譯/劉煜）:據國外媒體報道，面向企業(yè)基于云的客戶體驗管理解決方案提供商Angel公司，日前發(fā)布了VoiceForTwitter和VoiceForFacebook兩個免費應用程序，它將Angel公司的交互式語音應答（IVR）技術引入到Twitter和Facebook中。

　　VoiceForFacebook和VoiceForTwitter首次在Voice.com上應用，它將在今年晚些時候正式推出。這些服務旨在為用戶提供更個性化的體驗，并提供免提訪問以更新社交網絡上發(fā)布的信息。

　　采用VoiceForFacebook，用戶可以撥打電話號碼，通過語音來更新自己的狀態(tài)。VoiceForTwitter允許用戶記錄語音信息，它將為這個音頻文件共享鏈接。開始使用時，用戶只需要提供他們將被調用的電話號碼，并同步這個數字到在www.voicefortwitter.com或www.voiceforfacebook.com網站上注冊的Facebook或Twitter帳戶中。

　　此外，用戶可以創(chuàng)建定制的手機功能頁面，或在Facebook和Twitter內加入唯一的電話號碼，允許任何人將語音評論粘貼到自己的網頁。

　　Angel公司企業(yè)營銷總監(jiān)Dave Toliver表示：“這個應用的擴展功能將允許用戶發(fā)布音頻文件的完整文字記錄。但現在這個功能還無法獲得，有些功能我們已經嵌入我們的Angel,com平臺。我們正在期待更多的用戶反饋，以便了解是否是人們真正想要的東西。

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CTI論壇報道

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分類信息: CTI平臺技術_與_IVR技術

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