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TalkTalk電信因錯誤計費被英國Ofcom罰300萬英鎊

2011/08/19

　　北京時間8月18日下午消息,電信運營商TalkTalk公司及其附屬子公司Tiscali因錯誤收費而被英國通信管理局(Ofcom)罰款300萬英鎊。

　　這種惡意的錯誤計費從2010年1月1日到11月1日共發(fā)生過62000例，Ofcom在2010年11月發(fā)出過一個具有法律約束力的警告，要求TalkTalk公司在2010年12月2日之前采取措施，理順?biāo)麄兊挠嬞M問題。

　　然而，盡管TalkTalk公司和Tiscali公司采取了一些措施，例如更改客戶檔案管理系統(tǒng)，但是在2010年12月2日到2011年3月4日的之間，依然有近3000名消費者被錯誤收費。

　　Ofcom表示，對TalkTalk公司和Tiscali公司的罰款懲罰足以反映此次錯誤計費的嚴(yán)重性，并可以威懾其他英國電信運營商遵守規(guī)則。

　　TalkTalk和Tiscali公司將賠償300萬英鎊來補償65,000個受影響的消費者。

C114中國通信網(wǎng)


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