4名嫌疑人因竊取呼叫中心數(shù)據(jù)遭印度警方逮捕
CTI論壇編譯 2011/08/17
CTI論壇(ctiforum)8月17日消息（編譯/劉煜）:據(jù)印度媒體報(bào)道，當(dāng)四個(gè)呼叫中心的員工辭掉了原來(lái)的工作，開(kāi)始成立一個(gè)單獨(dú)的呼叫中心，這似乎在開(kāi)始抒寫一個(gè)創(chuàng)業(yè)成功的例子。
然而，三個(gè)月下來(lái)，網(wǎng)絡(luò)警察逮捕了他們，因?yàn)樗麄兩嫦訌南惹暗墓ぷ鲌?chǎng)所竊取數(shù)據(jù)。
四名被告是，32歲的Murtaza Asgar Ali、36歲的Misbah Sayyad Shaikh、29歲的Mehboob Shamshuddin Khan和24歲的Ayub Ahmed Raza Khan，他們受聘于Sakinaka的呼叫中心。
據(jù)Bandra Kurla 的網(wǎng)絡(luò)警察說(shuō)，Ali在公司當(dāng)了四年的助理營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，今年早些時(shí)候辭去了工作。緊接著一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者Ayub、負(fù)責(zé)流程培訓(xùn)的Khan和客戶關(guān)系主管Shaikh也相繼辭職。
在短短幾個(gè)月內(nèi)，他們開(kāi)始在印度孟買東北部的Ghatkopar建立了呼叫中心。
一名官員表示：“前呼叫中心的工作人員發(fā)現(xiàn)有人一直在調(diào)用他們存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息（可能的客戶名單）�！�
網(wǎng)絡(luò)警察局的高級(jí)警督Nandkishore表示：“調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)被告在呼叫中心工作時(shí)，這些信息被傳輸?shù)剿麄兊膫�(gè)人電子郵件地址中。”
調(diào)查顯示，除了竊取的數(shù)據(jù)，他們還涉嫌入侵其雇主的電子郵件帳戶。
聯(lián)合警務(wù)處（刑事）Himanshu Roy表示：“歸納總結(jié)這個(gè)過(guò)程，員工應(yīng)注意相關(guān)的此類不法活動(dòng)。企業(yè)也應(yīng)安裝安全軟件，并進(jìn)行抽查，以避免丟失數(shù)據(jù)�！�
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CTI論壇報(bào)道
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