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我國各類手機(jī)應(yīng)用業(yè)務(wù)超過10萬項(xiàng)

2011/08/01

　　工信部電信管理局近日發(fā)布的第二季度電信服務(wù)質(zhì)量公告顯示，目前我國各類手機(jī)應(yīng)用業(yè)務(wù)超過10萬項(xiàng)，注冊用戶快速增長，其中軟件、游戲、閱讀類應(yīng)用增長尤為迅猛。手機(jī)閱讀用戶規(guī)模達(dá)到5700萬，較去年年底增長229%；手機(jī)應(yīng)用程序商店注冊用戶總數(shù)突破1億戶，較去年年底增長257%；手機(jī)支付用戶數(shù)達(dá)到3500萬，較去年年底增長195%；手機(jī)視頻用戶數(shù)超過3500萬。

　　第二季度，工業(yè)和信息化部及各省（自治區(qū)、直轄市）電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)通過申訴熱線、政府網(wǎng)站等渠道，共受理有關(guān)電信服務(wù)的申訴15025人次，較上季度下降0.9%，季度百萬用戶申訴率為12.7人次，較上季度下降0.8%。

　　用戶服務(wù)方面的申訴占申訴總量的41.7%，較上季度下降1.6個(gè)百分點(diǎn)，涉及電信企業(yè)單方面改變資費(fèi)、停止服務(wù)方面的申訴量有所下降；網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的申訴占申訴總量的21%，較上季度上升1.8個(gè)百分點(diǎn)，涉及移動電話信號覆蓋不好方面的申訴有所上升；收費(fèi)爭議方面的申訴占總量的37.3%，較上季度下降0.2個(gè)百分點(diǎn)，關(guān)于增值服務(wù)收費(fèi)爭議的申訴量持續(xù)下降。

　　針對浙江、安徽、廣東、貴州、四川等省的暴雨洪澇、地震、泥石流災(zāi)害，通信行業(yè)累計(jì)出動搶修人員4.9萬人次、應(yīng)急車輛約1.5萬輛次、應(yīng)急設(shè)備6000余臺，確保了搶險(xiǎn)救災(zāi)通信暢通。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)

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