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甘肅安邦保險順利使用移動設備出具保險單

2011/06/07

  近日,安邦保險甘肅分公司接到呼叫中心電銷業(yè)務的送單任務,客戶是在甘肅省農業(yè)科學院工作的張先生,因客戶所在地點離公司較遠,傳統(tǒng)的送單模式至少往返兩次,送單成本較高,客戶所在的單位私家車擁有量較高,使用移動出單設備送單,能起到很好的宣傳作用。

  移動出單設備下發(fā)后,甘肅分公司高度重視此項工作的落實,組織人員及時調試設備,保證系統(tǒng)運行良好。經過充分準備,由客服負責人攜帶移動出單設備為客戶送單。張先生是我公司電銷業(yè)務的續(xù)保客戶,上年度沒有出險記錄,續(xù)保手續(xù)筒便,在投保單確認簽字后,使用移動POS機刷卡繳費、打印保單,二十分鐘完成移動出單,期間張先生不時向他的同事們宣傳我公司的移動出單服務,對我們的服務也很滿意。為更好地做好移動出單工作,分公司安排、制定培訓計劃,并在全轄機構推廣,不僅查勘人員會出單,客服、銷售人員都要掌握這項技能,甘肅分公司移動出單的順利實施,標志著客戶服務水平又上了一個新臺階,為公司以后全方位、多元化的客戶服務體系打下堅實基礎。

甘肅經濟日報



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