日照港口語音服務(wù)平臺(tái)正式投入使用并在全港推廣
2011/04/28
4月27日訊，日前，經(jīng)港公安局負(fù)責(zé)研制的港口語音服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)已成功在日照港6號(hào)門投入使用。為展示、推介語音平臺(tái)成果，4月25日，該局召開語音服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行報(bào)告會(huì)，日照港集團(tuán)公司副總經(jīng)理莊光安、日照港公安局局長王萬起、日照港集團(tuán)公司各單位領(lǐng)導(dǎo)參加了演示匯報(bào)會(huì)議。
據(jù)悉，該系統(tǒng)是集語音與視頻于一體的系統(tǒng)集成開發(fā)技術(shù)，由呼叫中心、審批中心以及門禁擎動(dòng)系統(tǒng)組成。客戶入港時(shí)用手機(jī)撥打入港客服電話95105099，呼叫中心接通電話后，隨即把客戶的工作單位、身份證號(hào)碼以及車牌號(hào)碼等基本信息輸入系統(tǒng)，然后根據(jù)客戶需求轉(zhuǎn)審批中心。審批中心由港內(nèi)各單位業(yè)務(wù)主管部門組成，在接到呼叫中心轉(zhuǎn)交的電話后，核實(shí)客戶的進(jìn)港需求，然后根據(jù)業(yè)務(wù)需要審批入港。審批手續(xù)結(jié)束之后，門禁LED屏幕自動(dòng)顯示識(shí)別的車牌號(hào)碼，同時(shí)廣播語音指令，門禁系統(tǒng)自動(dòng)抬桿放行車輛。該系統(tǒng)的使用有效緩解了警力不足，方便入港客戶，提高集疏港通行辦事效率。
目前，該系統(tǒng)正式投入運(yùn)行，并在全港推廣使用。
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