武漢小松公司呼叫中心第一期培訓(xùn)正式啟動(dòng)
2011/04/20
2011年4月19日，武漢小松公司呼叫中心第一期培訓(xùn)，在總公司多媒體會(huì)議室舉行。PS本部付全勝本部長(zhǎng)出席啟動(dòng)儀式并講話。付本部長(zhǎng)表示，呼叫中心作為公司近兩年新成立的部門(mén)，從最初的2個(gè)人到現(xiàn)在10多人的規(guī)模，發(fā)展很快，也逐步切合了小松SOK的精神。同時(shí)，呼叫中心也確實(shí)能夠給予在外的服務(wù)人員很大的幫助，很多客戶的問(wèn)題，在致電呼叫中心后，能夠得到跟蹤、解決、記錄、匯報(bào)。希望呼叫中心服務(wù)助理通過(guò)培訓(xùn)，掌握更多產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)知識(shí)，能夠通過(guò)電話幫助服務(wù)人員，解決客戶問(wèn)題。中國(guó)工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)
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