浙江省電力建成省市兩級營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)
2011/04/19
“2011年4月18日，對正常運(yùn)行監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行各地市抽檢，合計抽檢監(jiān)控點(diǎn)38個。其中，著裝規(guī)范監(jiān)控點(diǎn)38個……”4月18日16：00，浙江公司營銷稽查監(jiān)控中心建設(shè)項目組的陳浩、陳嵐、朱林三人合力完成了《營銷稽查監(jiān)控中心音視頻工作日報》。接下來，他們還要對其中一個環(huán)境不合規(guī)范的監(jiān)控點(diǎn)下發(fā)問題整改單。
作為國家電網(wǎng)公司營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)試點(diǎn)單位，2010年9月6日，在分期建設(shè)原則和先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合原則下，浙江公司著手從營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)、營銷稽查監(jiān)控中心環(huán)境建設(shè)、制度建設(shè)及音視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)等方面正式啟動項目建設(shè)。2011年1月11日，浙江省電力公司營銷稽查監(jiān)控中心正式啟用，實(shí)現(xiàn)了對其所轄11個地市154個供電營業(yè)廳、11個地市95598呼叫中心音視頻的集中監(jiān)控和203個營銷關(guān)鍵指標(biāo)的集中展現(xiàn)。同時，該公司還確定了營銷稽查監(jiān)控中心的管理模式、崗位設(shè)置和工作職責(zé)，營銷稽查監(jiān)控中心開始進(jìn)入實(shí)質(zhì)化運(yùn)作。
“4月份開始，公司在營業(yè)窗口全面推廣‘禮儀操’。所以這個月我們的一個新稽查主題是各地市營業(yè)廳班前禮儀操開展情況。”浙江公司營銷部營銷稽查專職吳越波告訴記者，系統(tǒng)建設(shè)過程中，所有稽查主題的開發(fā)都遵循“開發(fā)一批、測試一批、成熟一批、應(yīng)用一批”的原則，確保系統(tǒng)的實(shí)用化。吳越波說，截止4月18日，浙江公司已在全系統(tǒng)內(nèi)安裝音視頻監(jiān)控點(diǎn)601個，稽查人員每天會從這些監(jiān)控點(diǎn)中隨機(jī)抽取網(wǎng)點(diǎn)，稽查全省營業(yè)窗口的服務(wù)工作。
記者在浙江公司營銷稽查監(jiān)控大廳看到，稽查人員在營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)中，可以隨時調(diào)看到各營業(yè)廳的營業(yè)服務(wù)情況，隨時監(jiān)控銷售電量、應(yīng)收電費(fèi)、電費(fèi)回收率、申請容量、完成容量等營銷關(guān)鍵指標(biāo)，并根據(jù)管理和工作需要發(fā)起各類主題稽查活動。“我們是國網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)首個按照國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建成啟用的網(wǎng)省級營銷稽查監(jiān)控中心，我們的應(yīng)用程度也是比較高的。”一直參與項目建設(shè)的吳越波對此尤感自豪。
在省級稽查監(jiān)控體系日益成熟的基礎(chǔ)上，浙江公司在地市局層面的營銷稽查監(jiān)控體系建設(shè)也取得了階段性成果。4月15日，杭州市電力局、溫州電力局和麗水電業(yè)局營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)成功上線，并實(shí)現(xiàn)運(yùn)營動態(tài)、關(guān)鍵指標(biāo)和12項稽查主題在營銷監(jiān)控系統(tǒng)中的應(yīng)用。截止目前，浙江公司營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)省、地兩級的實(shí)用化運(yùn)作，系統(tǒng)程序完成了147個稽查主題的開發(fā)。同時還制定了省、地營銷稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)作管理規(guī)范等相關(guān)制度。
根據(jù)項目建設(shè)進(jìn)度安排，浙江公司營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)將在4月29日完成在全省的推廣應(yīng)用，并在6月底前完成整個系統(tǒng)的所有建設(shè)工作。屆時，營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)將為營銷稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，并大大提升營銷工作的精益化水平。
中國電力網(wǎng)
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
永定县|
青阳县|
苏尼特右旗|
恩平市|
广东省|
华亭县|
海盐县|
彩票|
伊川县|
红安县|
时尚|
长子县|
调兵山市|
和顺县|
天等县|
新建县|
日土县|
衡南县|
曲沃县|
常宁市|
吐鲁番市|
濮阳市|
巫溪县|
青岛市|
子洲县|
武夷山市|
忻城县|
晴隆县|
开原市|
皋兰县|
黄龙县|
贵溪市|
汽车|
左贡县|
天水市|
大石桥市|
沙河市|
介休市|
雷波县|
泸西县|
溆浦县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444