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施樂公司旗下ACS將收購歐洲呼叫中心運(yùn)營商Unamic

2011/02/22

　　CTI論壇(ctiforum)2月22日消息（編譯/劉煜）據(jù)國外媒體報(bào)道，施樂公司發(fā)布消息稱已經(jīng)于Unamic/HCN公司達(dá)成協(xié)議，收購他們在歐洲的呼叫中心。這次收購行為是由施樂公司的Affiliated Computer Services (以下簡稱“ACS”)部門完成的。

　　據(jù)悉，Unamic/HCN在14個(gè)呼叫中心擁有2200個(gè)雇員。這些中心通常負(fù)責(zé)處理技術(shù)支持、客戶服務(wù)等問題。這些呼叫中心分別在荷蘭、法國、佛蘭芒和土耳其市場上運(yùn)營。

　　這次收購行為不包括Unamic/HNC公司附屬的Any—G子公司。后者將繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營。

　　聯(lián)盟計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司(Affiliated Computer Services) 是一家本部在美國的跨國公司。該公司在世界范圍內(nèi)擁有76,000多名員工，支持全球100多個(gè)國家和地區(qū)的客戶。ACS向世界級的商業(yè)機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)流程外包和信息技術(shù)解決方案。2010二月，ACS正式并入施樂(Xerox)。

　　聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道


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