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湖北省通信管理局：關于開展離岸呼叫中心業(yè)務試點工作的通告
鄂通信局發(fā)[2010]294號

2011/01/14

　　根據《關于鼓勵服務外包產業(yè)加快發(fā)展及簡化外資經營離岸呼叫中心業(yè)務試點審批程序的通知》（工信部通[2010]550號）精神，湖北省武漢市已納入全國21個服務外包示范城市之一，試點離岸呼叫中心業(yè)務。為推進我省試點工作的順利進行，現將有關事項通告如下：

　　一、試點業(yè)務、范圍：本地試點的業(yè)務為離岸呼叫中心業(yè)務，業(yè)務的最終服務對象和委托客戶均在境外。試點主體為外商獨資或中外合資電信企業(yè)。試點范圍：武漢市。

　　二、試點業(yè)務審批程序

　　（一）申請在武漢市設立外商投資電信企業(yè)經營離岸呼叫中心業(yè)務的主要投資者，向我局提出申請，并參照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》第十二條、《中華人民共和國電信條例》第十四條等規(guī)定報送如下材料：

  1. 公司法定代表人簽署的經營業(yè)務申請；

  2. 公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件；

  3. 公司概況：包括擬從業(yè)人員、場地、設施情況；

  4. 公司股權結構及股東情況；

  5. 業(yè)務發(fā)展的主要計劃；

  6. 信息安全保障措施；

  7. 證明公司信譽的有關材料；

  8. 公司法定代表人簽署的依法經營承諾書。
　　（二）經我局核準合格后，發(fā)放經營離岸呼叫中心業(yè)務的試點批文。

　　（三）企業(yè)主要投資者憑批文，按照外商投資的法律法規(guī)到商務主管部門辦理申請設立外商投資企業(yè)相關手續(xù)，并領取《外商投資企業(yè)批準證書》。

　　三、以總分公司形式在武漢市設立分公司開展離岸呼叫中心業(yè)務的企業(yè)，分公司持總公司所在地通信管理局和商務主管部門頒發(fā)的經營試點批文、《外商投資企業(yè)批準證書》，到我局辦理備案手續(xù)，方可開展業(yè)務。

　　四、已在武漢市開展離岸呼叫中心業(yè)務的外資或中外合資企業(yè)，應依照程序，于2011年3月31日前到我局補辦批文。

　　特此通告。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇一〇年十二月二十一日

湖北省通信管理局


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