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黑龍江聯(lián)通為哈爾濱銀行開通全國客服熱線短號碼

2010/12/14

  近日,黑龍江聯(lián)通為哈爾濱銀行開通95537全國統(tǒng)一客服熱線短號碼。該號碼是黑龍江聯(lián)通第一個簽約開通的全國性短號碼。

  2008年10月,黑龍江聯(lián)通曾以服務(wù)外包模式成功簽約哈爾濱銀行,為其呼叫中心提供全業(yè)務(wù)坐席外包服務(wù),省內(nèi)使用96358短號碼,全國開通了4006096358客戶服務(wù)熱線,是國內(nèi)第一家為金融行業(yè)提供呼叫中心服務(wù)外包的電信運營企業(yè)。此次短號碼升級,標志著黑龍江聯(lián)通在金融行業(yè)服務(wù)外包業(yè)務(wù)上取得了新進展。

  哈爾濱銀行是國有股份制全國性商業(yè)銀行,近兩年,分支機構(gòu)從6家擴大到15家。為了更好地為全國客戶提供金融服務(wù),哈爾濱銀行再度牽手黑龍江聯(lián)通在全國范圍開通客服短號。黑龍江聯(lián)通省公司本部、哈爾濱市聯(lián)通分公司迅速行動,共同提交了技術(shù)解決方案,配合哈爾濱銀行在各地通管局進行了備案。

飛象網(wǎng)



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