第三屆亞太呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會及頒獎典禮印尼落幕

2010/11/05

　　CTI論壇(ctiforum)11月5日消息（記者楊毅）：金秋時節(jié)，收獲的季節(jié)。繼由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（CNCCA）主辦，國家工業(yè)和信息化部支持，CTI論壇承辦的2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會在北京成功舉辦后，10月20-21日，由亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）主辦，馬來西亞客服協(xié)會（CCAM）承辦的第三屆亞太呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會及最佳呼叫中心頒獎典禮在印度尼西亞美麗的巴厘島隆重召開。CTI論壇記者全程參與并報道此次盛會。

圖為會場
　　與會期間，世界呼叫中心行業(yè)多位頂尖專家發(fā)表了主題演講，數(shù)十家世界知名呼叫中心行業(yè)產(chǎn)品提供商展示了他們的最新解決方案。會議同時舉行了“2010亞太呼叫中心行業(yè)高峰論壇”、 “第三屆亞太最佳呼叫中心頒獎典禮及晚會”、 “亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）第三次全體會議”等一系列活動。

　　亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）全體成員單位悉數(shù)派人到場參加盛會。中國電子商會副秘書長王寧、中國電子商會呼叫中心及客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會秘書長米輝波、副事長秦克旋、國際合作部主任希曼、飛翱集團(tuán)主席及行政總裁黃有權(quán)以及來自中國國內(nèi)呼叫中心機(jī)構(gòu)的多位嘉賓出席了會議。

　　在當(dāng)晚進(jìn)行的頒獎典禮中，飛翱集團(tuán)主席及行政總裁黃有權(quán)先生從亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）執(zhí)委的手中接過了象征著2010亞太呼叫中心行業(yè)最高榮譽(yù)的2010亞太最佳呼叫中心的獎牌。

APCCAL官員為飛翱集團(tuán)主席及行政總裁黃有權(quán)先生、FESCO客服中心經(jīng)理希曼頒獎