天津濱海國際機場旅客服務中心啟用

2010/10/07

渤海早報（記者于強 通訊員王琦）從天津濱海國際機場獲悉，天津機場旅客服務中心日前正式成立，其將使天津機場在接待旅客面對面問訊、電話問訊和接待投訴等方面得到極大提升。

　　據了解，9月20日，旅客服務中心開始試運行。旅客進入機場出發(fā)大廳會看到一個醒目的圓形柜臺，它是旅客服務中心面對面向旅客提供問訊、接待、受理投訴等服務的主要設施。而對于電話問訊的旅客，天津機場在后臺建立了坐席式呼叫中心，仍沿用天津機場原來的問詢電話24906363、24906364，可同時接入多位旅客的問訊電話，服務人員可迅速解答旅客提出的往來天津機場的航班信息、客票信息、旅客須知、安檢注意事項、國際國內抵離港流程，乃至天津旅游咨詢等各類信息。

渤海早報


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