廣東省殘疾人呼叫中心下月將建成啟用

2010/08/20

　　廣東省首個為殘疾人提供各種服務的呼叫中心將在9月建成并投入使用，該服務中心為廣東省各地的殘疾人提供綜合性的咨詢服務，如可代聾啞人士撥打110、120，為殘疾人辦各類證件，解答殘疾人有關維權、法律法規(guī)及康復問題等等。

　　廣東省殘聯(lián)信息中心副主任孫輝民介紹，目前廣東全省沒有一個統(tǒng)一的為殘疾人服務的咨詢平臺，而即將建成使用的呼叫服務中心將可為殘疾人提供各種服務。例如聾啞人士不能說話，他們可發(fā)短信到呼叫服務平臺，平臺將幫他們撥打各種求助電話。通過語音和文字的轉換系統(tǒng)，呼叫服務平臺可實現(xiàn)聾啞人與盲人之間的通信，還可以為殘疾人辦各類證件，幫助殘疾人解決有關維權、康復、法律法規(guī)、就業(yè)培訓咨詢等問題。呼叫服務中心也為企業(yè)服務，如企業(yè)要招聘殘疾人就業(yè)，它可通過服務中心尋找

　　孫輝民還介紹，這個呼叫中心全部招收殘疾人員工，共600名，目前員工的招收和培訓已經(jīng)完成，這個呼叫服務中心將在九月初投入使用，呼叫熱線預計有100條，該服務熱線或會以“96”為開頭，但具體號碼暫時還沒確定，到本月底確定后公布。

南方都市報

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