超越時(shí)空 尊享無限：招商銀行推出遠(yuǎn)程銀行
2010/03/02
CTI論壇(ctiforum)3月2日消息（記者 馮慧平）：3月1日,招商銀行在北京大飯店召開新聞發(fā)布會(huì)，推出新一代銀行服務(wù)——遠(yuǎn)程銀行。中國人壽、華為、國泰君安、招商證券、太平洋保險(xiǎn)、泰康人壽、華夏基金、南方基金等國內(nèi)金融單位與知名企業(yè)的高管，及該行客戶代表近300人出席新聞發(fā)布會(huì)。
據(jù)了解，遠(yuǎn)程銀行是招商銀行以全新的理念、全新模式、全新體驗(yàn)、全新技術(shù)打造的新一代銀行，由遠(yuǎn)程理財(cái)專家通過多媒體、全方位、立體化、零距離的服務(wù)方式，為客戶提供遠(yuǎn)程金融服務(wù)。與現(xiàn)有銀行相比，遠(yuǎn)程銀行在經(jīng)營理念、運(yùn)作模式、技術(shù)手段、服務(wù)體驗(yàn)等方面進(jìn)行了創(chuàng)新突破，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，為客戶提供專業(yè)、高效、安全、便捷的銀行服務(wù)。
招商銀行馬蔚華行長(zhǎng)表示：“遠(yuǎn)程銀行的推出，是招行在經(jīng)營理念、管理模式、服務(wù)物段等方面的又一次全新變革。它突破傳統(tǒng)銀行主要依靠物理網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道的服務(wù)格局，開創(chuàng)新一代銀行模式，為客戶提供更便利、更可靠、更有效的金融服務(wù)；遠(yuǎn)程銀行的推出，也將推動(dòng)綠色金融的新進(jìn)步，依托于無處不在的多媒體通訊手段，以一站式金融服務(wù)滿足客戶足不出戶的業(yè)務(wù)辦理需求，為踐行‘降低能耗、減少排放、提高效率’的低碳經(jīng)濟(jì)樹立綠色金融典范。”
遠(yuǎn)程銀行憑借高度集約化、流程化、智能化的銀行交易系統(tǒng)和客戶經(jīng)營管理平臺(tái)，為客戶提供各類銀行交易、顧問式投資理財(cái)、產(chǎn)品銷售和增值服務(wù)。“遠(yuǎn)程助理”能夠?yàn)楦叨颂峁耙粚?duì)一”的貴賓式個(gè)性化服務(wù)，“遠(yuǎn)程交易”可以解決客戶辦理絕大部分非現(xiàn)金銀行業(yè)務(wù)的需求，“空中理財(cái)”可以為客戶提供顧問式投資理財(cái)服務(wù)，“空中貸款”可以讓客戶不用新臨網(wǎng)點(diǎn)而辦理貸款業(yè)務(wù)，“空中商旅”能夠?yàn)榭蛻籼峁┝可矶ㄖ频穆糜斡?jì)劃。遠(yuǎn)程銀行無論對(duì)于銀行自身還是對(duì)于客戶，都能帶來巨大的效益，是實(shí)現(xiàn)銀行與客戶雙贏的創(chuàng)新模式。
據(jù)悉，招行遠(yuǎn)程銀行各項(xiàng)服務(wù)已正式推出，客戶可通過遠(yuǎn)程銀行人工服務(wù)熱線電話或網(wǎng)上渠道進(jìn)行體驗(yàn)。
CTI論壇報(bào)道
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