沈陽“飛信”下指令監(jiān)管長江街

2009/12/10

　　“遼大科技園門前有占道經營的，請立即前去處理�！�12月9日12時，沈陽市行政執(zhí)法皇姑分局長江街勤務中隊張隊長的手機收到了來自局指揮中心下達的“派活”短信，不到三分鐘，張隊長趕到并清理了現(xiàn)場。這是該局實施數(shù)字化執(zhí)法三天來快速處理的第29件投訴案件。

　　據(jù)了解，沈陽市行政執(zhí)法皇姑分局與移動公司開通“飛信”業(yè)務，將全局110名執(zhí)法人員的手機號碼全部編入局指揮中心的呼叫系統(tǒng)。每天，局指揮中心一旦接收到來自市民投訴、監(jiān)督員反映問題以及市局轉辦的投訴案件，按照區(qū)域劃分，第一時間向一線的執(zhí)法人員通過短信下達準確指令。

　　此舉在長江街整治工作中收效明顯。為便于監(jiān)督，該局將長江街及周邊地區(qū)的執(zhí)法內容加以明確，并要求在10分鐘內對指令快速處理完畢。每天，指揮中心派專人到發(fā)案現(xiàn)場檢查處理效果。“過去，一出現(xiàn)類似的投訴案件，我們指揮中心都打電話通知到具體中隊，有時指令很模糊，實際處置效果怎樣，無法監(jiān)督，更沒有記錄。如今，不僅指令下達快了，處置的情況也都有據(jù)可查�！痹摼重撠熑诉€告訴記者，這一數(shù)字系統(tǒng)大大降低了辦公成本。

沈陽日報

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