廈門籌建海西最大離岸外包呼叫中心

2009/09/04

　　臺灣的民眾如想了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，給臺灣保險(xiǎn)公司服務(wù)呼叫中心打電話，接電話的可能是來自海峽西岸的廈門姑娘，這樣的設(shè)想在不遠(yuǎn)的將來有可能成為現(xiàn)實(shí)。
　
　　今年7月，由廈門信息投資公司和臺灣亞發(fā)國際合作的呼叫服務(wù)離岸外包項(xiàng)目已正式啟動，該項(xiàng)目由廈門信息投資公司提供場地，亞發(fā)國際提供服務(wù)軟件、人才培訓(xùn)、臺灣市場運(yùn)營等。

　　據(jù)了解，離岸外包是指企業(yè)將內(nèi)部流程外包給第三方來運(yùn)營，而呼叫服務(wù)離岸外包是在外包項(xiàng)目當(dāng)中非常關(guān)鍵的產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在臺灣就有5萬席的呼叫中心，面對廣闊的市場，廈門信投也在積極和臺灣同行尋求對接，立足海西，力爭建成全球第一個華語外包呼叫中心。

　　據(jù)悉，這個離岸外包呼叫中心最快將在明年第一季度投入運(yùn)營，屆時將有望吸引到400多家臺灣呼叫中心來加入合作。

廈門廣播電視集團(tuán)

相關(guān)鏈接:

上海信息服務(wù)外包基地年內(nèi)將正式掛牌 2009-09-04

上海經(jīng)信委與寶山簽約支持呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地建設(shè) 2009-09-03

某口腔護(hù)理品牌入住上海易方客戶服務(wù)中心 2009-09-03

西安外包呼叫中心助力金融企業(yè)阻擊危機(jī) 2009-09-02

傳私募股權(quán)公司競購花旗日本客服呼叫中心 2009-09-02