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中國電信江蘇呼叫服務(wù)中心全面投入運營

2009/09/21

  19日晚上8:50,隨著無錫10000號成功割接到南京,徐州10000號割接到揚州,中國電信江蘇公司實現(xiàn)了全省10000號的區(qū)域集中,中國電信江蘇呼叫服務(wù)中心全面投入運營。

  此次江蘇電信把全省10000號客服、號百呼叫服務(wù)、外包呼叫服務(wù)等系統(tǒng)進行全面整合,建設(shè)新一代呼叫服務(wù)平臺,并根據(jù)全省呼叫中心戰(zhàn)略布局,在南京、揚州建立呼叫服務(wù)分中心。

  據(jù)悉,呼叫中心服務(wù)平臺除了為勞動咨詢服務(wù)保障、納稅人服務(wù)、衛(wèi)生公益、旅游等10多個公益熱線提供支撐保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,還與政府合作招商引資,承接知名企業(yè)的離岸外包業(yè)務(wù)。

江蘇經(jīng)濟報



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