中國電信江蘇呼叫服務中心全面投入運營

2009/09/21

　　19日晚上8：50，隨著無錫10000號成功割接到南京，徐州10000號割接到揚州，中國電信江蘇公司實現(xiàn)了全省10000號的區(qū)域集中，中國電信江蘇呼叫服務中心全面投入運營。

　　此次江蘇電信把全省10000號客服、號百呼叫服務、外包呼叫服務等系統(tǒng)進行全面整合，建設新一代呼叫服務平臺，并根據全省呼叫中心戰(zhàn)略布局，在南京、揚州建立呼叫服務分中心。

　　據悉，呼叫中心服務平臺除了為勞動咨詢服務保障、納稅人服務、衛(wèi)生公益、旅游等10多個公益熱線提供支撐保障和優(yōu)質服務外，還與政府合作招商引資，承接知名企業(yè)的離岸外包業(yè)務。

江蘇經濟報

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