首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電信　　　　　[相關(guān)廠商信息]

海西外包呼叫中心高端論壇在福州舉行

2009/05/15

　　近日，海西外包呼叫中心高端論壇暨中國電信福建公司10000號客服中心連續(xù)3年獲得中國最佳呼叫中心稱號慶祝會在福州隆重舉行。據(jù)悉，該公司自2006年正式向社會提供專業(yè)化外包呼叫中心服務(wù)以來，目前已為政府、金融證券、物流、旅游、制造等100多家政企單位提供專業(yè)化呼叫服務(wù)。

　　隨著閩臺經(jīng)濟交流和政府服務(wù)轉(zhuǎn)型的深化發(fā)展，目前福建眾多企業(yè)都有建設(shè)呼叫中心的迫切需求，但均面臨成本高、管理力量弱、培育期長等問題。中國電信福建公司積極推出了電信級的專業(yè)外包呼叫中心服務(wù)，通過平臺定制、坐席租賃、話務(wù)員租賃等靈活多樣的合作模式，該公司向政府部門、企事業(yè)單位及呼叫中心虛擬運營商等提供包括話務(wù)員、坐席、平臺等優(yōu)質(zhì)的外包服務(wù)，成為他們的營銷中心、客戶服務(wù)中心、品牌形象中心和廣告中心。

　　據(jù)了解，專業(yè)外包呼叫中心以現(xiàn)代通信技術(shù)為基礎(chǔ)，依托號碼百事通114、10000號等客戶服務(wù)優(yōu)勢而構(gòu)建的服務(wù)平臺，該呼叫中心目前擁有坐席數(shù)2000余個，包括服務(wù)熱線、電話營銷、顧問服務(wù)、系統(tǒng)集成、語音導航、語音轉(zhuǎn)接、業(yè)務(wù)合作等多個服務(wù)項目。

東南快報

TD-NGMN大會選擇華為獨家提供TD-LTE外場服務(wù) 2009-05-14

G-Force2009中國大會在北京召開（圖） 2009-05-14

3G爭艷天津國際手機展 2009-05-14

首屆亞太地區(qū)區(qū)Android技術(shù)合作大會登陸中國 2009-05-13

鄂尔多斯市| 北流市| 武陟县| 洛隆县| 甘肃省| 镶黄旗| 平果县| 灵川县| 普宁市| 呼玛县| 鄂托克前旗| 天台县| 万年县| 山西省| 鱼台县| 彭泽县| 炎陵县| 普安县| 马龙县| 聂拉木县| 青田县| 盈江县| 夏津县| 鹤岗市| 万盛区| 鲁山县| 方城县| 双牌县| 平乐县| 于田县| 通河县| 宜兴市| 桃江县| 密云县| 论坛| 磴口县| 东乡| 龙门县| 伊川县| 蕲春县| 常德市|