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美國(guó)調(diào)查稱95%受訪者不信賴手機(jī)銀行業(yè)務(wù)

2009/04/10

  4月10日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,在一項(xiàng)調(diào)查中,95%受訪者不信賴手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。對(duì)此,該媒體指出,銀行和手機(jī)公司要?jiǎng)穹绹?guó)消費(fèi)者使用手機(jī)銀行還有很長(zhǎng)一段路要走,因?yàn)樵S多人都擔(dān)心這種做法的安全性,以及其額外費(fèi)用,還有人根本不知道這種功能。

  據(jù)畢馬威公司對(duì)約500名美國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查結(jié)果顯示,只有約9%的人用過(guò)手機(jī)銀行;而約76%的人“一直使用”網(wǎng)上銀行。95%的受訪者稱,在手機(jī)上進(jìn)行交易讓他們覺(jué)得很不放心,因此他們從未用手機(jī)在網(wǎng)店上買過(guò)東西。

  在上述調(diào)查中,約48%的受訪者稱對(duì)安全和隱私的憂慮是他們不使用手機(jī)銀行的原因。許多受訪者稱,雖然他們相信手機(jī)銀行很重要,但認(rèn)為還沒(méi)重要到會(huì)為其付額外費(fèi)用的程度。

  大約19%的受訪者稱,他們“有可能”在未來(lái)12個(gè)月嘗試手機(jī)銀行,但只有7%的人稱他們?cè)敢鉃榇酥Ц断笳餍再M(fèi)用。

  盡管大部分美國(guó)主要銀行都提供移動(dòng)銀行服務(wù),約68%的受訪者稱他們所使用的銀行不提供這項(xiàng)服務(wù)。提供移動(dòng)銀行服務(wù)的銀行包括花旗(C.N: 行情)、美國(guó)銀行(BAC.N: 行情)和富國(guó)銀行(Wells Fargo)(WFC.N: 行情)等。

騰訊科技


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