南航河南呼叫中心對標(biāo)股份呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)話述
2008/10/06
為給旅客提供更加標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)，提升95539南航五星鉆石服務(wù)熱線的整體形象，使各地呼叫中心形象整體劃一，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，南方航空股份有限公司要求呼叫中心各分部對所有工作人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)話述的培訓(xùn)。民航資源網(wǎng)
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