國(guó)內(nèi)首家多語(yǔ)種語(yǔ)音旅游咨詢呼叫中心揭牌
2008/07/29
7月29日訊 今天上午國(guó)內(nèi)首家旅游咨詢機(jī)構(gòu)，朝陽(yáng)區(qū)旅游咨詢呼叫中心揭牌，今后4006854006這個(gè)號(hào)碼將為中外游客提供旅游信息查詢、酒店及機(jī)票預(yù)訂等綜合性服務(wù)。朝陽(yáng)區(qū)旅游咨詢呼叫中心將提供多語(yǔ)種、多功能的語(yǔ)音服務(wù)
呼叫中心作為國(guó)內(nèi)首家綜合性、多語(yǔ)種、多功能的語(yǔ)音旅游咨詢機(jī)構(gòu)，是朝陽(yáng)區(qū)旅游局采取“政府扶持、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、無(wú)償咨詢、有償服務(wù)”方式，與企業(yè)合作的一種創(chuàng)新型工作模式。在試運(yùn)行一個(gè)月以后，接聽(tīng)了近千名中外游客的咨詢，取得了很好的社會(huì)效果。運(yùn)行至今，不論是服務(wù)水平還是技術(shù)力量都較前期有了很大的進(jìn)步。
朝陽(yáng)區(qū)旅游咨詢呼叫中心的成立，充分結(jié)合了政府和企業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)，使其服務(wù)社會(huì)的運(yùn)行機(jī)制取得了前所未有的進(jìn)展，既為廣大游客提供了誠(chéng)信的旅游咨詢服務(wù)體系，又為旅游市場(chǎng)的發(fā)展開(kāi)拓出一條更為廣闊的空間。
北京市旅游局局長(zhǎng)張慧光、朝陽(yáng)區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)吳桂英、朝陽(yáng)區(qū)旅游局局長(zhǎng)楊偉萍等領(lǐng)導(dǎo)出席并為中心揭牌。
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