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甘肅移動多措并舉強化彩鈴業(yè)務(wù)管理

張楓 2008/07/24

　　今年以來，甘肅移動采取多種措施強化彩鈴業(yè)務(wù)管理，取得較好效果。

　　甘肅移動多措并舉強化彩鈴業(yè)務(wù)管理，一是深入開展市場摸底調(diào)查，依據(jù)摸底情況開展重點推介和彩鈴文化傳播，提升彩鈴使用價值和活躍度。二是查找漏洞，開展精準營銷，對于已流失的彩鈴客戶，通過彩鈴?fù)扑]、外呼營銷和電話營銷等方式引導(dǎo)其重新使用。三是深入開展“下彩鈴，贏大獎”活動，提高彩鈴的篩選和周期性更新，鼓勵時尚一族經(jīng)常下載、使用彩鈴業(yè)務(wù)。四是全省同步，對有彩鈴離網(wǎng)傾向的客戶實施窗口挽留，加強溝通，努力獲得客戶對彩鈴的價值認同，繼續(xù)使用彩鈴業(yè)務(wù)。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報


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